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PowerConnect RPS-600 安装指南 55
在剩余年限内 ：在有限保修的剩余期限内，如果 Dell 认为需要更换任何有缺陷的部件，
Dell 将使用全新或重新配备的部件更换该部件。与 Dell 联络时，如果您要求更换部件，
Dell 将要求您提供有效的信用卡号，但只要您在 Dell 将更换部件运送给您后的三十天内将
原来的部件退回 Dell，Dell 将不收取更换部件的费用。如果 Dell 在三十天内未收到原来的
部件，则将按该部件当时的标准价格从您的信用卡中收取费用。
如果您的地址在美国 （不包括波多黎各和美国属地）， Dell 将支付将部件运送给您所需的
费用。否则，Dell 将以到付运费的方式运送部件。Dell 还为每一个被更换的部件提供一个
预付费用的运送容器，以便您将被更换的部件退回 Dell。
注：在更换部件前，请确保备份产品中硬盘驱动器和其它所有存储设备上的数据。Dell 对
数据丢失或损坏不承担责任。
如果购买了服务合约将会怎样？
如果您与 Dell 签订了上门服务合约，您将按照上门服务合约的条款享有上门服务。有关如
何获得服务的详细信息，请参阅上门服务合约。
如果您通过 Dell 购买了 Dell 的第三方服务提供商的服务合约，请参阅该合约以获取有关
如何获得服务的详细信息。
Dell 将如何维修产品？
对部件和系统进行保修和更换时，Dell 可以使用由不同制造商制造的全新或重新配备的部
件。重新配备的部件和系统是被退回 Dell 的部件或系统，其中有些部件或系统从未被客户
使用过。所有部件和系统均经过质量检验和测试。更换的部件和系统享有您所购买产品的
有限保修期的剩余期限。
如果不满意应该怎么办？
Dell 以其优异的客户服务而自豪。如果您对根据此有限保修规定获得的服务不满意，请告
知 Dell。 Dell 发现，解决有关有限保修问题的最佳方式是共同协商。如果经过共同协商讨
论，您仍不满意，Dell 相信仲裁是解决问题的最快捷的方式。因此，对于任何针对 Dell 的
索赔、争论或争议 （无论有关合同、侵权或其它方面；无论以前、现在或将来；包括成文
法规、普通法、故意侵权和衡平法索赔），其起因包括此有限保修规定及其解释、违反、终
止或有效性，由此有限保修导致的关系 （在适用法律许可的最大范围内，包括与第三方的
关系），Dell 广告或任何相关购买行为，均应由美国国家仲裁论坛 (NAF) 按其当时生效的
仲裁程序条款做出的具有约束力的仲裁给予唯一最终裁决 （可通过 Internet 访问
http://www.arb-forum.com/ 或致电 1-800-474-2371）。此 仲裁仅限于您与 Dell 之间的争论或
争议。任何仲裁员的裁决都是最终裁决，双方都必须遵守，并可以作为任何具有司法权的
法院的判决。您可以从 NAF 获得信息或向其提起索赔诉讼， NAF 的地址为 P.O. Box
50191，Minneapolis，MN 55405。此规定仅适用于个人家庭客户和通过员工购买计划进行
购买的客户，不适用于小型、中型、大型和全球商业客户或政府部门、教育部门和医疗机
构客户。