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Guía de referencia rápida 127
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
AVISO: los Dell Diagnostics sólo funcionan en los ordenadores Dell™.
NOTA: debe utilizar la unidad óptica en el compartimento D/Bay o la base para
medios opcional para tener acceso al soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si tiene algún problema con el Tablet-PC, realice las comprobaciones que se
indican en el apartado Bloqueos y problemas de software (consulte el
apartado “Bloqueos y problemas de software” en la página 124) y ejecute Dell
Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia
técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Consulte el apartado “Configuración del sistema” en la Guía del usuario para
revisar la información de configuración del Tablet-PC y asegúrese de que el
dispositivo que desea probar se muestra en la Configuración del sistema y que
está activo.
Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o el soporte
multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
NOTA: el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es
opcional y es posible que no se entregue con el Tablet-PC.
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics se encuentran en una partición oculta de la utilidad de
diagnóstico en la unidad de disco duro.
NOTA: si el Tablet-PC no muestra una imagen en la pantalla, póngase en contacto
con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” de la Guía del
usuario).
NOTA: si el Tablet-PC está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento,
desacóplelo. Consulte los apartados “Cómo desacoplar el Tablet-PC de la base
para medios” y “Cómo desacoplar el Tablet-PC de la pieza de la batería” en la Guía
del usuario para obtener instrucciones si resulta pertinente.