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138 Guida di consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
• Numero di servizio e codice di servizio
espresso
• Etichetta di licenza di Microsoft
Windows
Numero di servizio e licenza di Microsoft
Windows
Queste etichette sono situate sul computer.
• Usare il Numero di servizio per identificare il
computer quando si accede al sito
support.dell.com
o si contatta il supporto
tecnico.
• Immettere il codice di servizio espresso per smistare la telefonata quando si
contatta il supporto tecnico.
• Soluzioni — suggerimenti per la
risoluzione dei problemi, articoli di
tecnici, corsi in linea, domande frequenti
• Comunità — discussione in linea con altri
clienti Dell
• Aggiornamenti — informazioni sugli
aggiornamenti per componenti, quali ad
esempio la memoria, il disco rigido e il
sistema operativo
• Servizio clienti — informazioni sui
recapiti, sullo stato dell'ordine e della
richiesta di assistenza, sulla garanzia e
sulle riparazioni
• Servizio e supporto — stato della richiesta
di assistenza e cronologia del supporto,
contratto di assistenza, discussioni in
linea con il supporto tecnico
• Riferimenti — Documentazione per il
computer, dettagli sulla configurazione
del computer, specifiche dei prodotti e
white paper
• Download — aggiornamenti dei driver,
patch e software certificati
• Desktop System Software (DSS) — Se si
reinstalla il sistema operativo per il
computer, va anche reinstallata l'utilità
DSS. L'utilità DSS fornisce
aggiornamenti critici per il sistema
operativo e supporto per unità disco
floppy USB Dell™ da 3,5 pollici,
processori Intel
®
Pentium
®
M, unità
ottiche e periferiche USB. L'utilità DSS è
necessaria per il corretto funzionamento
del computer Dell. Il software rileva
automaticamente il computer e il sistema
operativo e installa gli aggiornamenti
adeguati alla propria configurazione.
Sito Web del supporto tecnico della Dell — support.dell.com
N.B. Selezionare il Paese per visualizzare il sito del supporto appropriato.
Il sito Web del supporto tecnico della Dell fornisce diversi strumenti in
linea, tra cui:
• Risoluzione dei problemi — suggerimenti, articoli scritti da tecnici e corsi
on-line
• Aggiornamenti — informazioni sugli aggiornamenti per componenti, quali
ad esempio la memoria, il disco rigido e il sistema operativo
• Servizi e garanzie — informazioni su recapiti, sullo stato dell'ordine, sulla
garanzia e sulle riparazioni
• Download — aggiornamenti dei driver, patch e software certificati
• Guide dell'utente — Documentazione del computer e specifiche del
prodotto
Cosa si ricerca? Si trova qui