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CHAPITRE 14: Dépannage www.emachines.com
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Directives de sécurité
Avertissement
Pour éviter toute blessure corporelle,
n'essayez pas de résoudre votre problème
d'ordinateur si :
les fiches ou cordons d'alimentation sont
endommagés, un liquide a été déversé
sur l'ordinateur, votre ordinateur est
tombé, ou le boîtier a subi des
dommages.
Débranchez plutôt votre ordinateur et
contactez un technicien en informatique
qualifié.
Pour le dépannage de votre ordinateur, suivez ces directives de sécurité :
■ N'enlevez jamais le couvercle du boîtier de votre ordinateur lorsque
celui-ci est sous tension et lorsque le câble du modem, le câble réseau et
le cordon d'alimentation sont branchés.
■ Assurez-vous que la mise à la masse est adéquate avant d'accéder aux
composants internes. Pour plus d'informations sur la prévention des
dommages causés par l'électricité statique, consultez «Prévention de
décharge d'électricité statique » à la page 144.
Premières étapes
Si vous avez des problèmes avec votre ordinateur, essayez d'abord ce qui suit :
■ Assurez-vous que l'adaptateur d'alimentation c.a. est connecté à votre
ordinateur et à une sortie c.a. et que cette sortie c.a. fournit l'alimentation.
■ Si vous utilisez une bande d'alimentation ou un limiteur de surtension,
assurez-vous qu'ils sont sous tension.
■ Si un périphérique (tel un clavier ou une souris) ne fonctionne pas,
assurez-vous que toutes les connexions sont sûres.
■ Assurez-vous que votre disque dur n'est pas plein.
■ Si un message d'erreur apparaît à l'écran, prenez note du message exact.
Le message peut aider le service d'assistance clientèle de eMachines à
poser le diagnostic et à résoudre le problème.
■ Si vous avez ajouté ou retiré des périphériques, examinez les procédures
d'installation que vous avez exécutées et assurez-vous d'avoir suivi chaque
instruction.
■ Si une erreur se produit dans un programme, consultez la documentation
imprimée du programme ou l'aide en ligne.
Aide et support
Pour plus d'informations sur le
dépannage, cliquez sur Démarrer puis
sur Aide et support. Saisissez le mot clé
dépannage dans le champ Rechercher,
puis cliquez sur la flèche.