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Quando a impressora não imprime
• Seja paciente
Os documentos complexos contendo muitos
caracteres tipográficos, gráficos, e/ou fotografias a
cores levam mais tempo a começar a imprimir. Se
a luz de Energia estiver a piscar, a impressora está
a processar informação.
• Verificar a energia
Certifique-se de que o cabo de alimentação está
bem ligado à impressora e à tomada, e que a
impressora está ligada. A luz de Energia no painel
frontal da impressora deve estar acesa.
• Verificar o papel
Certifique-se de que o papel está correctamente
carregado no tabuleiro e que o papel não está
encravado na impressora. Veja a página 20 para
desencravar o papel.
• Verificar os cartuchos de impressão
Certifique-se de que tanto o cartucho de
impressão a preto como o a cores estão
devidamente instalados e que a tampa superior
da impressora está fechada.
• Tente imprimir uma “página de teste”
Desligue a impressora e depois volte a ligá-la.
Carregue no botão de Continuar e largue-o
quando a luz de Continuar começar a piscar. Se a
página de teste imprimir, então o problema não é
da impressora.
•
Verificar o cabo da interface (apenas Windows 3.1x/95)
Certifique-se de que o cabo da interface
bidireccional de alta qualidade (em conformidade
com IEEE-1284) está devidamente ligado à
impressora e ao computador. Para testar o cabo,
clique na coluna Manutenção na Caixa de
Ferramentas HP DeskJet 1120C e seleccione
“Executar o teste do cabo bidireccional”.
• Verificar a configuração da impressora
Certifique-se de que a impressora HP DeskJet está
seleccionada como a impressora activa ou pré-
definida. Ver “Seleccionar a sua Impressora”,
página 12.
• Verificar a configuração da rede
Certifique-se de que a sua impressora está
devidamente configurada no ambiente de rede.
Ver “Partilhar a impressora em rede” na coluna
“Como é que eu?” na Caixa de Ferramentas HP
DeskJet 1120C e a documentação fornecida pelos
seus revendedores de rede.
Resolução de problemas
A página sai em branco
• Verificar se há fita adesiva nos cartuchos de
impressão
Certifique-se de que retira a fita adesiva de
protecção que cobre os orifícios de tinta.
• Verificar se há um cartucho de impressão vazio
Se estiver a imprimir um texto a preto e sai uma
página em branco, o seu cartucho de impressão a
preto poderá estar vazio. Substitua o cartucho de
impressão a preto.
• Verificar a configuração da impressora
Certifique-se de que a sua impressora HP DeskJet
1120C está seleccionada como a impressora activa
ou pré-definida.
• Verificar a porta paralela no seu computador
Certifique-se de que a sua impressora está
directamente ligada à porta paralela. Não partilhe
a porta com outros dispositivos tais como uma
unidade Zip.
Posição do texto ou do gráfico está errada
• O tamanho do papel ou as configurações da
orientação podem estar incorrectos
Certifique-se de que o tamanho do papel e a
orientação da página seleccionada no programa
de software correspondem às configurações da
caixa de diálogo das configurações de impressão
da HP. Ver “Alterar as Configurações de
Impressão” na coluna “Como é que eu?” na Caixa
de Ferramentas HP DeskJet 1120C.
• Os cartuchos de impressão a preto e a cores
podem ter de ser alinhados
Os cartuchos de impressão têm de ser alinhados
sempre que um deles tiver sido retirado ou
substituído, ou se a tinta preta ou a cores não
parecerem estar devidamente alinhadas na
página. Ver “Alinhar os cartuchos de impressão”
na coluna “Manutenção” na Caixa de Ferramentas
HP DeskJet 1120C.
• O papel pode não estar devidamente carregado
Se a impressão sair oblíqua, certifique-se de que
os selectores de comprimento e largura ficam
bem encostados ao canto inferior esquerdo do
papel, e que não há mais de 150 folhas de papel
carregado no tabuleiro principal ou 10 folhas de
papel no tabuleiro alternativo.
• A configuração das margens pode estar errada
Se o texto ou os gráficos ficarem cortados nas
margens da página, certifique-se de que a
configuração das margens para o documento não
excede a área de impressão. Ver “Dados
Específicos sobre a Impressora”, página 25.
Secção 3 - Assistência