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Si surge un problema
Problemas de funcionamiento de los discos DVD y Blu-ray
Disc™
Problemas de funcionamiento de los discos DVD y
Blu-ray Disc™
Si tiene un problema al reproducir discos DVD o Blu-ray™ quizás
pueda resolverlo por sí mismo.
Para resolver los problemas más comunes que se presentan al
reproducir discos DVD o Blu-ray Disc™, intente seguir los
siguientes pasos:
1 Compruebe que el disco tenga un formato aceptado por la
unidad.
2 Asegúrese de que el disco esté correctamente insertado en la
bandeja de la unidad.
3 Use el software del reproductor de DVD o Blu-ray Disc™
incluido con la computadora para ver películas en discos DVD
o Blu-ray™.
4 Limpie el disco y vuelva a intentarlo.
Una unidad sucia también puede causar problemas de audio. Si
ha intentado con varios discos y todos fallan, considere enviar
su unidad a un centro autorizado de servicio para limpiarla.
5 Compruebe que su computadora reconoce la unidad de discos
ópticos haciendo clic en Inicio y luego en Equipo. La unidad
de discos ópticos debe aparecer en la lista.
6 Consulte “Control de las propiedades de los dispositivos” en la
página 176 para leer las instrucciones sobre cómo usar el
Administrador de dispositivos para ver las propiedades de la
unidad de discos ópticos.
7 Revise el sitio web de Toshiba para obtener información
actualizada sobre las unidades de discos ópticos y su
funcionamiento.
Mientras está viendo una película en DVD-ROM o BD-ROM
aparece una pantalla en blanco.
Para cambiar la configuración de cuándo apagar la pantalla siga los
siguientes pasos:
1 Haga clic en Inicio, Panel de control, Sistema y seguridad y
luego en Opciones de energía.
2 En el panel de la izquierda haga clic en Elegir cuándo se
apaga la pantalla.
3 Para apagar la pantalla, en el menú desplegable seleccione
Nunca.