Filter
Top Products
64 Приложение D: Техническая поддержка
3Com FTP Site С этого общедоступного FTP-сайта корпорации 3Com можно
загрузить драйверы, исправления, программное обеспечение
ибазыMIB. Эта служба работает круглосуточно и без выходных.
Чтобы посетить FTP-сайт корпорации 3Com, введите в клиентской
программе следующую информацию:
■ Имя хоста: ftp.3com.com
■ Имя пользователя: anonymous
■ Пароль: <your Internet e-mail address> (адрес Вашей
электронной почты)
В браузерах Netscape Navigator и Internet Explorer вводить
имя пользователя и пароль не нужно.
Поддержка
со стороны
поставщиков
сетевых услуг
Если Вам потребуется дополнительная помощь, обращайтесь к
своему поставщику сетевых услуг. Многие поставщики являются
авторизованными партнерами корпорации 3Com по
предоставлению услуг и уполномочены предоставлять широкий
спектр услуг, в том числе: планирование сетей, инсталляция,
обслуживание оборудования, прикладное обучение, услуги
технической поддержки.
Прежде чем обратиться к поставщику сетевых услуг за помощью,
подготовьте следующую информацию.
■ Название модели продукта, код и серийный номер
■ Список оборудования и программного обеспечения
системы, включая статусы изменений
■ Диагностические сообщения об ошибках
■ Подробности о недавних изменениях конфигурации,
если они были
Если Вы не можете связаться со своим поставщиком сетевых
услуг, обратитесь в корпорацию 3Com по указанным далее
номерам.
Поддержка
со стороны
корпорации 3Com
Если Вам не удалось получить помощь со стороны ресурсов
онлайновой технической поддержки корпорации 3Com и со
стороны поставщика сетевых услуг, обратитесь в службу
технической поддержки 3Com по телефону. Чтобы узнать об
услугах поддержки подробнее, обратитесь в ближайшее
отделение технической поддержки 3Com по телефону.
Прежде чем обратиться в корпорацию 3Com за помощью,
подготовьте следующую информацию.