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A p p e n d i x C — T r o u b l e s h o o t i n g 47
A p p e n d i x C — T r o u b l e s h o o t i n g
T h i s s e c t i o n g i v e s s o l u t i o n s f o r s o m e c o m m o n p r o b l e m s y o u m a y c o m e a c r o s s
w h e n s t a r t i n g u p o r u s i n g y o u r S n a p S c a n 1 2 3 6 u .
T h e r e ’ s n o U S B p o r t f r e e f o r y o u r s c a n n e r .
n C h e c k i f y o u c a n u s e a USB port o n t h e k e y b o a r d o r m o n i t o r .
n U s e a U S B h u b .
T h e s t a t u s i n d i c a t o r f a i l s t o l i g h t u p .
n V e r i f y t h e p o w e r c o n n e c t i o n t o t h e s c a n n e r .
n I f t h e p o w e r c o n n e c t i o n i s w o r k i n g , c o n t a c t y o u r d e a l e r o r l o c a l A g f a s u p p o r t
c e n t e r .
T h e s c a n n e r m a k e s a n u n u s u a l n o i s e a n d t h e s c a n n e r l a m p d o e s
n o t m o v e b a c k a n d f o r t h w h e n y o u c o n n e c t t h e s c a n n e r .
n T h e s c a n n e r w a s n o t p r o p e r l y u n l o c k e d . I m m e d i a t e l y d i s c o n n e c t t h e p o w e r
c o r d a n d u n l o c k t h e s c a n n e r p r o p e r l y , o r c o n t a c t y o u r d e a l e r o r l o c a l A g f a
s u p p o r t c e n t e r .
T h e s t a t u s i n d i c a t o r o n t h e s c a n n e r ’ s o p e r a t i n g p a n e l s t a r t s
b l i n k i n g a t a h i g h e r f r e q u e n c y a f t e r t h e p o w e r - u p s e q u e n c e ( = 1 5
s e c o n d s ) .
A m a l f u n c t i o n h a s b e e n d e t e c t e d b y t h e s c a n n e r .
n C h e c k i f y o u h a v e u n l o c k e d t h e s c a n n e r .
n D i s c o n n e c t t h e p o w e r c o r d a n d c o n n e c t i t a g a i n .
n I f t h i s d o e s n o t h e l p , p l e a s e c o n t a c t y o u r d e a l e r o r l o c a l A g f a s u p p o r t c e n t e r .
T h e s c a n n e r l a m p f l i c k e r s , d i m s , o r f a i l s t o c o m e o n .
n T h e c o l d c a t h o d e l a m p n e e d s t o b e r e p l a c e d . C o n t a c t y o u r d e a l e r o r l o c a l
A g f a s u p p o r t c e n t e r .