Filter
Top Products
THIS POLICY IS NOT A WARRANTY. REFER TO THE APC LIMITED WARRANTY FOR INFORMATION CONCERNING THE WARRANT FOR
YOUR APC PRODUCT. THE LIMITATIONS AND CONDITIONS IN THIS POLICY DO NOT AFFECT THE TERMS OF THE WARRANTY.
(In the United States AND Canada only for 120 Volt Products)
If your electronic equipment is damaged by power line transients on an AC power line (120 volt) while directly and properly connected to a
standard APC 120 volt product covered by the Equipment Protection Policy ("connected equipment"), and if all of the remaining conditions spec-
ified below are met, APC will, at APC’s sole option, during the period specified below, replace the APC product and either (a) pay for the repair of
the equipment or (b) reimburse you for the fair market value, as determined by the then current price list of the Boston Computer Exchange (or
equivalent), of the connected equipment, in an amount not to exceed the dollar limits stated below, if APC determines that the damage was
caused by the failure of the APC product to protect against power line transients, (telephone line, or CATV transients, if applicable). Power line
transients that APC products have been designed to protect against, as recognized by industry standards, include spikes and surges on AC
power lines (not designed as protection against protection, and in cases in which such protection is available, telephone service equipment must
include a properly installed and operating "primary protection" device at the service entrance (such devices are normally added during telephone
installation) in order to be covered for telephone line transients. Protection of CATV (Cable Television) connected equipment from transients
applies only to APC products which offer such protection, and in such cases, the CATV service must be properly grounded according to the
codes set forth in the National Electric Code (NEC) in order to be covered for CATV transients. Protection from network line transients applies
only to APC products which offer network line protection.
Equipment Protection Policy Dollar Limits
For customers who meet the qualifications and conditions set forth in this policy, APC will provide reimbursement (cost of repair or fair market
value) up to the dollar limits stated as follows:
Product Dollar Limit
Personal SurgeArrest Models $ 2,500
Professional SurgeArrest Models $10,000
Performance SurgeArrest Models $25,000
Network SurgeArrest Models $25,000
Eligibility for coverage under the Equipment Protection Policy
1. You must register the product by returning to APC the warranty card provided with the product within 10 days of purchase. All information must
be filled in, and you should retain a copy for your records. The warranty card must clearly identify the types of electronic equipment that will be
plugged into the APC product for which protection under this policy is claimed. All connected equipment must be UL or CSA approved.
2. The APC product must be plugged into properly wired and grounded outlets; no extension cords, adapters, other ground wires, or electrical
connections may be used, with the sole exception of other standard APC 120 volt products. The installation must not include power protection
products made by any manufacturer other than APC. The installation must comply with all applicable electrical and safety codes set forth
pursuant to the National Electrical Code (NEC).
3. Any claim under the Equipment Protection Policy must be made within 10 days of the date of alleged damage to the connected equipment.
4. The Equipment Protection Policy covers only standard APC 120 volt products used in the 50 United States, Canada, and Bermuda.
What is not covered under the Product Policy:
1. Restoration of lost data and reinstallation of software are not covered.
2. This policy does not cover damage from a cause other than AC power line transients, except for damage due to telephone line, network or
CATV transients, which is covered only if the APC product offers such protection.
In addition, the following are expressly excluded from coverage:
3. Damage caused by failure to provide a suitable installation environment for the product (including, but not limited to, lack of a good electrical
ground).
4. Damage caused by the use of the APC product for purposes other than those for which it was designed.
5. Damage caused by accidents, or disasters such as fire, flood, or wind.
6. Damage caused by abuse, misuse, alteration, modification, or negligence.
7. This policy is null and void if, in APC’s view, the APC product has been tampered with or altered in any way.
8.EXCEPT AS EXPRESSLY PROVIDED IN THIS POLICY, IN NO CASE SHALL APC BE LIABLE UNDER THE TERMS OF THIS POLICY FOR
ANY DAMAGES WHATSOEVER, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, OR
MULTIPLE DAMAGES ARISING OUT OF THE USE OF THE APC PRODUCT OR DAMAGE TO THE CONNECTED EQUIPMENT, REGARD-
LESS OF THE LEGAL THEORY ON WHICH SUCH CLAIM IS BASED, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. SUCH
DAMAGES INCLUDE, BUT ARE NOT LIMITED TO, LOSS OF PROFITS, LOSS OF SAVINGS OR REVENUE, LOSS OF USE OF THE APC
PRODUCT OR THE CONNECTED EQUIPMENT OR ANY ASSOCIATED EQUIPMENT, LOSS OF SOFTWARE, COST OF CAPITAL, COST OF
ANY SUBSTITUTE EQUIPMENT, FACILITIES OR SERVICES, LABOR, DOWNTIME, THE CLAIMS OF THIRD PARTIES, INCLUDING CUS-
TOMERS, AND INJURY TO PROPERTY.
Submitting an Equipment Protection Policy Claim:
1. If all of the conditions for coverage are satisfied, call the APC customer service department at (800) 800-4APC and obtain an EPP RMA
(Equipment Protection Policy Returned Material Authorization) number. APC will forward to you an Equipment Protection Policy claim form,
which must be completed and filed within 30 days.
2. Mail the completed claim forms to: American Power Conversion, Attention: Claims Department, 132 Fairgrounds Road, PO Box 278, West
Kingston, RI 02892
3. Mark the Equipment Protection Policy RMA number on the APC product you are returning.
4. Pack the APC product in its original packaging (or request packing materials from APC if the packaging has been discarded). Mark the EPP
RMA number clearly on the outside of box.
5. Ship the product (one way shipping charges paid by you) to:
American Power Conversion, 1600 Division Road, Dock 25, West Warwick, RI 02893, Attn: EPP RMA#________
6. APC will evaluate the product to determine its level of functionality, and will examine the product for evidence of damage from AC power line
transients (telephone line, network and CATV transients, if applicable). (A) If APC’s evaluation provides no evidence of damage from power
line transients (telephone line, network or CATV transients, if applicable), APC will send to the customer (I) a report summarizing the tests
performed and (ii) a rejection of claim notice. (B) If the APC product shows evidence of damage from power line transients (telephone line,
network or CATV transients, if applicable), APC will request that all connected equipment for which an Equipment Protection Policy claim has
been submitted, be sent for evaluation to either APC or an authorized service center. If it is determined that the connected equipment has
been damaged from AC power line transients (telephone line, network or CATV transients, if applicable), APC will, at its discretion, either
authorize you to have the equipment repaired or reimburse you for the fair market value of the damaged equipment, up to the dollar limits
stated above. Please save the damaged connected equipment or all damaged parts.
7. If you are authorized by APC to have the connected equipment repaired, the repair must be performed at a service center that is authorized
by the manufacturer of the connected equipment. APC reserves the right to contact the authorized service center directly to discuss repair
costs and repair diagnosis, and damage to the connected equipment to determine if it was caused by AC power line transients (telephone
line, network or CATV transients, if applicable) and the right to request that the service center forward the connected equipment or
components of the connected equipment to APC for inspection.
8. APC will, after determining that the damage was caused by the failure of the APC product to protect against AC power line transients
(telephone line, network or CATV transients, if applicable), issue payment to you, at its sole discretion, for either costs of repair or the fair
market value of the connected equipment, up to the dollar limits stated above. APC reserves the right to require you to transfer title and
deliver the connected equipment to APC if it chooses to reimburse you for the fair market value of the connected equipment.
9. Unless modified in writing signed by APC and you, the terms of this policy are understood to be the complete and exclusive agreement
between the parties, superseding all prior agreements, oral and written, and all other communications between the parties relating to the
subject matter of this agreement. No employee of APC or any other party is authorized to make any representations beyond those made in
this agreement concerning the Equipment Protection Policy.
LIMITED PRODUCT WARRANTY
APC warrants its products to be free from defects in materials and workmanship under normal use and
service for the lifetime of the original purchaser. Its obligation under this warranty is limited to repairing
or replacing, at its sole option, any such defective products. To obtain service under warranty you must
obtain a Returned Material Authorization (RMA) number from APC or an APC Service Center with
transportation charges prepaid and must be accompanied by a brief description of the problem, and proof
of date and place of purchase. This warranty applies only to the original purchaser.
American Power Conversion “Equipment Protection Policy”
“Police de protection d’appareils” d’American Power Conversion
“Poliza de Proteccion del Equipo” de American Power Conversion
C
ETTE POLICE N’EST PAS UNE GARANTIE. VEUILLEZ VOUS RÉFÉRER À LA GARANTIE LIMITÉE D’APC POUR TOUTE INFORMATION CONCERNANT LA
GARANTIE DES PRODUITS APC. LES LIMITATIONS ET CONDITIONS CONTENUES DANS CETTE POLICE N'AFFECTENT PAS LES TERMES DE LA
GARANTIE.
(Aux Etats-Unis et au Canada pour les produits 120 V uniquement)
Si votre appareil électronique est endommagé par des phénom
è
nes transitoires sur une ligne d’alimentation c.a. (120 V) alors qu’il était directement et
correctement connecté à un produit APC standard 120 V couvert par la police de protection d’appareils (<< appareil connecte>>) et si toutes les conditions
spécifiées ci-dessous sont remplies, APC s’engage, au seul choix d’APC, durant la durée de vie du produit, alors que celui-ci appartient à l’achateur initial (“vous”
ou “l’achateur”) uniquement, à remplacer le produit APC et (a) à payer pour la réparation de l’appareil connecté, ou (b) vous rembourser l’appareil connecté à sa
juste valeur marchande, déterminée par la liste de prix alors en vigeur du Boston Computer Exchange (ou autre equivelant), jusqu’à concurrence d’un montant
n’excédant pas les limites en dollars stipulées ci-dessous, si APC determine que le dommage a été cause par une defaillance du produit APC pour la protection
contre les phénom
è
nes transitoires d’alimentation, (phénom
è
nes transitoires sur lignes téléphoniques ou systémes de télevision par càbles, si applicable). Les
phénom
è
nes transitoires d’alimentation contre lesquels les produits APC offrent une protection, tels ceux reconnus par les nornes de l‘industrie , incluent les
pointes de tension et les surtensions sur les lignes d’alimentation c.a. (non con
ç
us pour la protection contre les surtensions continues telles que définies par IEEE
1100-1992 (Institut américan d’ingénieurs en électricite et électronique). La protection contre les phénom
è
nes transitoires sur les lignes téléphoniques s’applique
uniquement aux produits APC offrant une protection pour modem ou ligne fax et dans les cas ou une telle protection est disponsible, l’equipment du service
téléphonique doit inclute un dispositif de “protection primaire” installé et foncionnant correctment à l’entree du service (de tels dispositifs sont habituellment ajoutés
lors de l’installation du téléphonique) afin d’étre couvert contre les phénomenes transitories sur les lignes téléphoniques.
La protection contre les phénom
è
nes transitoires pour les appareils CATV (télevision par càbles) connectés s’applique uniquement aux produits APC offrant une t
telle protection, et dans ces cas, le service CATV doit être correctment mis à la terre selon les codes éncocés par le NEC (Code électrique national américane) afin
d’étre couvert contre les phénom
è
nes transitoires CATV.
APC se réserve le droit de déterminer si l’endommagment de l’appareil connecté est di à une defaillance du produit APC en demandant que l appareil endommagé
soit envoyé à APC pour une inspection. Cette police est en exedent, et s’applique uniquement dans la mesure nécessaire au-delà, de toute couverture pour
l’appareil connecté fournie par d’autres sources, incluant, sans limitations, toute garantie de fabricant et toute extension de couverture.
Limites en dollars pour la police de protection d’appareils
Pour les clients remplissant les qualifications et conditions
é
noce
é
s dans cette police, APC s’ebgage
à
les r
e
mbourser (frais de r
é
paration ou juste
caleur marchande) jusqu’a concurrence des limites en dollars stipul
é
es ci dessou :
Limite en dollars du produit
Mod
é
les Personal SurgeArrest :: $2,500 Mod
é
les Performance SurgeArrest : $25,000
Mod
é
les Professional SurgeArrest : $10,000 Mod
é
les Network SurgeArrest : $25,000
Eligibilite pour la couverture sous la police de protection d’appareils
1. Vous devez enregistrer votre produit en retournant à APC la fiche de garantie accompagnant le produit dans les 10 jours suivant la date d’achat. Tous les
renseignements demandés doivent être fournis et il est recommandé d'en garder une copie pour consultation future. La fiche de garantie doit indiquer clairement
les types d'appareils électroniques qui seront connectés au produit APC et auxquels s'appliquera la protection fournie. Tous les appareils connectés doivent porter
l'approbation UL ou CSA.
2. Le produit APC doit être branché dans une prise correctement câblée et mise à la terre. Aucun cordon prolongateur, adaptateur, autre câble de mise à la terre
ou connexion électrique ne doit être utilisé, à l'exception d’autres produits APC 120 V standard. L’installation ne doit comprendre aucun produit de protection de
l'alimentation fourni par un fabricant autre qu'APC. L'installation doit être conforme aux codes électriques et de sécurité applicables et au NEC (National Electric
Code des États-Unis).
3. Toute réclamation en vertu de la déclaration de protection d’appareils doit être faite dans les 10 jours suivant l'endommagement allégué de l’appareil connecté.
4. La déclaration de protection d’appareils couvre uniquement les produits APC 120 V standard utilisés aux Etats-Unis, Canada, ou au Bermuda.
Les éléments suivants ne sont pas couverts par cette déclaration de protection d’appareils :
1. La restauration de données perdues et la réinstallation de logiciels ne sont pas couvertes.
2. Cette déclaration ne couvre pas les dommages causés par autre chose que les phénomènes transitoires sur les lignes électriques c.a., à l’exception des
dommages causés par les phénomènes transitoires sur les lignes téléphoniques, de réseau et de câblodistribution, lesquels sont couverts uniquement si le produit
APC offre une telle protection.
De plus, les éléments suivants sont expressément exclus de la couverture :
3. Les dommages causés par une installation déficiente (incluant sans s'y restreindre l’absence d’une mise à la terre convenable).
4. Les dommages causés par l’utilisation du produit APC dans un but autre que celui pour lequel il a été conçu.
5. Les dommages causés par un accident ou un désastre tel que le feu, une inondation ou le vent.
6. Les dommages causés par un abus, une mauvaise utilisation, une altération, une modification ou une négligence.
7. Cette déclaration est nulle et non avenue si APC estime que le produit APC a été altéré ou modifié de quelque façon que ce soit.
8. SAUF POUR LES CAS PRÉVUS DANS CETTE DÉCLARATION, APC NE SERA PAS RESPONSABLE EN VERTU DE CETTE DÉCLARATION POUR TOUT
DOMMAGE, Y COMPRIS SANS S'Y RESTREINDRE, LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU MULTIPLES DÉCOULANT DE
L’UTILISATION DU PRODUIT APC, OU DES DOMMAGES AUX APPAREILS CONNECTÉS, SANS ÉGARD AUX PRINCIPES JURIDIQUES SUR LESQUELS SE
FONDE LA RÉCLAMATION, MÊME SI APC ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ D’UN TEL DOMMAGE. CES DOMMAGES INCLUENT SANS S'Y
RESTREINDRE LA PERTE DE BÉNÉFICES, LA PERTE DE REVENUS OU D'ÉPARGNES, LA PERTE DE JOUISSANCE DU PRODUIT APC, DE L’APPAREIL
CONNECTÉ OU DE TOUT AUTRE APPAREIL ASSOCIÉ, LA PERTE DE LOGICIELS, LA PERTE EN CAPITAL, LE COÛT DE TOUT APPAREIL DE
REMPLACEMENT, D'INSTALLATION OU DE SERVICE, LA DURÉE D’INDISPONIBILITÉ, LES RÉCLAMATIONS DE TIERS, Y COMPRIS DES CLIENTS, ET
LES DOMMAGES À LA PROPRIÉTÉ.
Présentation d’une réclamation au titre de la déclaration de protection d’appareils :
1. Si toutes les conditions de couverture sont remplies, appelez le department du service à la clientèle d’APC au (800) 800-4APC et demandez un numéro
d’autorisation de renvoi de matériel pour la police de protection d’appareils (EPP, RMA). APC vous enverra un formulaire de réclamation pour la police de
protection d’appareils, que vous devrez completer et renvoyer dans les 30 jours.
2. Postez le formulaire rempli à : American Power Conversion, Attn : Claims Department, 132 Fairgrounds Road, PO Box 278, West Kingston, RI 02892 USA.
3. Inscrivez le numéro d'autorisation de retour de matériel sur le produit APC que vous retournez.
4. Emballez le produit APC dans son emballage d'origine (ou, demandez à APC un nouvel emballage si celui-ci a ete jete), loignez-yla reclamation de la police de
protection d’appareils et une copie de votre justicatif d’achat pour le produit APC.
5. Expédiez le produit (frais d’envoi à APC à votre charge) à : APC, Dock 1, 2000 Plainfield Pike, Cranston, RI 02920 USA. Attn : EPP RMA no _____.
6. APC examinera le produit afin de confirmer qu'il est défectueux et qu'il a été endommagé par des phénomènes transitoires transmis par une ligne d'électricité
c.a. (ligne téléphonique, de réseau ou de câblodistribution, le cas échéant). (A) Si l’évaluation d’APC ne fournit aucune preuve de dommage provenant de
phénomènes transitoires transmis par une ligne d'électricité c.a. (ligne téléphonique, de réseau ou de câblodistribution, le cas échéant), APC enverra au client (I)
un rapport décrivant les tests effectués et (II) un avis de rejet de la réclamation. (B) Si le produit APC présente des signes d'endommagement attribuable à des
phénomènes transitoires transmis par une ligne d'électricité c.a. (ligne téléphonique, de réseau ou de câblodistribution, le cas échéant), APC demandera que tous
les appareils connectés pour lesquels une réclamation en vertu de la déclaration de protection d’appareils a été présentée soient envoyés pour évaluation à APC
ou à un centre de service agréé. S’il est établi que l’appareil connecté a été endommagé par des phénomènes transitoires transmis par une ligne d'électricité c.a.
(ligne téléphonique, de réseau ou de câblodistribution, le cas échéant), APC, à son entière discrétion, vous autorisera à faire réparer l’appareil ou vous
remboursera l’appareil endommagé à sa juste valeur marchande, jusqu’à concurrence des montants stipulés ci-dessus. Veuillez conserver l'appareil endommagé
ou toute pièce endommagée.
7. Si APC vous autorise à faire réparer l’appareil connecté, la réparation doit être effectuée par un centre de service agréé par le fabricant de l’appareil connecté.
APC se réserve le droit de contacter le centre de service agréé pour discuter des frais de réparation, du diagnostic de réparation et du dommage occasionné à
l’appareil connecté afin de déterminer si celui-ci a été causé par des phénomènes transitoires transmis par une ligne d'électricité c.a. (ligne téléphonique, de
réseau ou de câblodistribution, le cas échéant), et de demander que le centre de service envoie l’appareil connecté ou les pièces défectueuses à APC pour
inspection.
8. Après avoir établi que le dommage a été causé par le défaut du produit APC de protéger l’appareil connecté contre les phénomènes transitoires transmis par
une ligne d'électricité c.a. (ligne téléphonique, de réseau ou de câblodistribution, le cas échéant), APC, à son entière discrétion, vous paiera les frais de réparation
ou vous remboursera l’appareil connecté à sa juste valeur marchande, jusqu’à concurrence des montants stipulés ci-dessus. Si APC choisit de rembourser
l’appareil connecté à sa juste valeur marchande, APC se réserve le droit de vous demander de lui transférer le titre de propriété de l'appareil connecté et de lui
expédier celui-ci.
9. Sauf modification à l'effet contraire dans un document signé par APC et par vous, les termes de cette déclaration de protection constituent l’accord complet et
exclusif entre les parties, remplaçant tous les accords précédents, verbaux ou écrits, et toute autre communication entre les parties relative à l’objet de cet accord.
Aucun employé d’APC ni aucune autre partie n’est autorisé à faire des représentations autres que celles qui figurent dans cette déclaration de protection
d’appareils.
GARANTIE LIMITEE
APC offre à l’acheteur d’origine une garantie à vie sur ses appareils, pour les vices de matiéiauxe ou de fabrication,
dans le cadre d’une utilisation et d’une maintenance normales. La seule obligation d’APC au titre de cette garantie
est la réparation ou le remplacement, à sa discrétion, des produits défectueux. Pour bénéficier de l’assistance au
titre de la garantie, vous devez obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA) auprès d’APC ou d’un centre de
réparation APC avec frais de transports prépayés (l’appareil doit être accompagné d’une brève description du
problème et d’une preuve de la date et du lieu d’achat). Seul l’acheteur d’origine bénéficie de cette garantie.
ESTA PÓLIZA NO ES UNA GARANTÍA. CONSULTE LA GARANTÍA LIMITADA DE APC PARA OBTENER INFORMACION CON RESPECTO A LA GARANTIA
PARA SU PRODUCTO APC, LOS LIMITES Y LAS CONDICIONES CONTENIDOS EN ESTA POLIZA NO AFECTAN LOS TERMINOS DE LA GARANTIA.
(En los EE.UU. y Canadá solamente para productos de 120 V.)
Si las corrientes momentáneas en una línea de alimentación de CA (120 V) dañan su equipo electrónico mientras está conectado en forma directa y correcta a
un producto estándar APC de 120 V cubierto por la Póliza de Protección del Equipo ("equipo conectado") y si se cumplen todas las condiciones especificadas
más abajo, APC, a sola opción de APC, durante la vida util del producto solamente mientras que sea propiedad del comprador original (“usted o comprador”)
reemplazar
à
el producto de APC y (a)pagar
à
por la reparaci
ó
n del equipo conectado (b) rembolosar
à
el valor justo del mercado, como lo determine la lista actual
de precios del Boston Computer Exchange (o equivalente), del equipo por un importe que no exceder
à
los limites en dolares establecidos mas abajo si APC
determina que el da
ñ
o fue causado por una falla del producto APC que no protegi
ó
contra corrientes moment
á
neas en una linea de alimentaci
ó
n, (corrientes
momentaneas de lineas tel
é
fono o CATV, si esto es aplicable). Las corrientes momentaneas en una linea de alimentaci
ó
n del tipo para las se disenaron, como
protecci
ó
n los productos de APC como las reconocen las normas de la industria, incluyen picos y sobrevoltajes moment
á
neos en lineas de alimentaci
ó
n de CA
(no fueron dise
ñ
ados como protecci
ó
n contra aumentos de tensi
ó
n como los define IEEE 1100-1992). La protecci
ó
n contra las corrientes moment
á
neas en
lineas telef
ó
nicas se aplica solamente a productos APC que ofrecen protecci
ó
n para lineas de m
ó
dem o fax, y en casos en los que dicha protecci
ó
n este
disponible, el equipo del servicio telef
ó
nico debe incluir un “dispositivo de proteccion primario” correctamente instalado y funcional en la entrada del servico
(dichos dispositivos normalmente se agregan durante la instalaci
ó
n del tel
é
fono) para estar a cubierto de corrientes moment
á
neas en una linea de tel
é
fono.
La proteccion del equipo de CATV (TV de cable) conectado contra corrientes momentaneas se aplica solamente a los productos APC que o frecen dicha
proteccion, y en aquellos casos, el servicio CATV tiene que estar correctamente conectado a tierra de acuerdo a los codigos establecidos en el Codigo Electrico
Nacional (National Electrical Code, NEC) para estar cubierto contra corrientes momentaneas en una linea de CATV.
APC se reserva el derecho de determinar si el da
ñ
o al equipo conectado se debe a una falla de uno de sus productos. Para ello, solicita que se le envíe el equipo
dañado se envie a APC para su inspección. Esta politica es en exceso de, y se aplica solamente en la cantidad necesaria m
à
s all
à
de cualquier cobertura para
el equipo conectado proprcionado por otras fuentes, incluyendro, pero sin estar limita do por, cualquier garantias del fabricante y cualquier cobertura de garantia
extendida. .
Límites en dólares de la protección del equipo
A los clientes que cumplan con las calificaciones y las condiciones establecidas en esta politica, APC proveerá un reembolso (costo de la reparación o valor justo
del mercado) hasta los límites establecidos de la siguiente manera :
Limite en dolares para el producto
Modelos Personal SurgeArrest: $ 2.500 Modelos Performance SurgeArrest: $ 25.000
Modelos Professional SurgeArrest: $ 10.000 Modelos Network SurgeArrest: $ 25.000
Elegibilidad para la cobertura bajo la Póliza de Protección del Equipo:
1.Debe registrar el producto retornado la tarjeta de garantia de APC proporcionada junto con el producto, dentro de 10 dias de lafecha de
compra. Debe completar toda la informacion y tiene que guardar una copia para sus archivos. La tarjeta de garantia debe identificar daramente
los tipos de wipo electronico que se enchufara en el producto APC para el cual se reclama proteccion bajo esta poliza. Todo el equipo conectado
debe ser aprobado por UL o CSA.
2.
Los productos APC se deben enchufar en tomas de corriente correctamente cableadas y conectadas a tierra; no se deben utilizar cordones de extensión,
adaptadores y otros conductores de puesta a tierra o conexiones eléctricas, con la excepción de otros productos APC estándar para 120 voltios. La instalación
cumplir con todos los codigos el
é
ctricos y de seguridad aplicables establecidos de acuerdo al Código Eléctrico Nacional (National Electric Code, NEC).
3. Todas las reclamaciones bajo la Póliza de Protección del Equipo se deben efectuar dentro de 10 días de a la fecha del supuesto daño al equipo conectado.
4. La Póliza de Protección del Equipo solamente cubre productos estándar de 120 voltios utilizados en los EE.UU. y Canada.
Lo qué no está cubierto bajo a Póliza de Protección del Equipo:
1. La restauracion de datos perdidos y la reinstalación de software no estan cubiertos.
2. Esta póliza no cubre los daños debidos a causas que no sean corrientes momentáneas en una linea de alimentación de CA, excepto por los
daños debidos a corrientes momentáneas en lineas de télefono redes o CATV, que solamente se cubren si el producto APC ofrece dicha
protección.
3. DAÑOS CAUSADOS POR NO PROPORCIONAR UN AMBIENTE ADECUADO PARA LA INSTALACION DEL PRODUCTO (INCLUYENDO,
PERO SIN ESTAR LIMITADO, A UNA BUENA PUESTA A TIERRA).
4. Daños causados por el uso del producto APC para fines para los cuales no fue diseñado.
5. Daños causados por accidentes o desastres como incendio, inundación o ciento.
6. Daños causados por el abuso, el maltrato, la modificacion, los cambios o el descuido.
7. Esta póliza es nula y cancelada si, de acuerdo a APC, se modificó o alteró de cualquier manera el producto APC.
8. EXCEPTO POR LO EXPEREAMENTE DISPUESTO EN ESTA PÓLIZA, APC NO SERA DE NINGUNA MANERA RESPONSABLE BAJO
LOS TERMINOS DE ESTA PÓLIZA POR DAÑOS, INCLUYENDO, POR SIN ESTAR LIMITADA A LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS,
ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O MULTIPLES QUE SURJAN DEL USO DEL PRODUCTO APC O DE DANOSAL EQUIPL
CONECTADO SIN INTERESAR LA TEORIA LEGAL SOBRE LA CUAL SE BASE LA RECLAMACION, AUN CUANDO SE HAYA ASESORADO
SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO. DICHOS DAÑOS INCLUYEN PARO NO ESTAN LIMITADOS A LA PERDIDA DE BENEFICIOS,
PERDIDA DE AHORROS O INGRESOS, PERDIDA DEL USO DEL PRODUCTO APC O DEL EQUIPO CONECTADO O DE CUALQUIER
EQUIPO ASOCIADO, PERDIDA DE SOFTWARE, COSTO DEL CAPITAL, COSTO DEL EQUIPO DE REEMPLAZO, INSTALACIONES O
SERVICIOS, TIEMPO DE PARADA, LAS RECLAMACIONES DE TERCEROS, INCLUYENDO CLIENTES Y DANOS A LA PROPIEDAD.
Presentación de una Reclamación bajo la Póliza de Protección del Equipo:
1. Si se satisfacen todas las condiciones de la cobertura, llame al departamento de servicio al cliente de APC al (800) 800-4APC, y obtenga un número de EPP
RMA (autorización para devolución de material según la Póliza de Protección del Equipo) (Equipment Protection Policy Returned Material Authorization). APC le
enviará un formulario de reclamación para la Póliza de Protección del Equipo, que usted deberá completar y presentar dentro de 30 días.
2.
Marque el número
RMA de la
Póliza de Protección del Equipo en el equipo APC que este retournado.
3. Embale el producto APC en su embalaje original (o pida materiales de embalaje de APC si se desechó el embalaje). Adjunte en la caja el
formulario de reclamación de la Póliza de Protección del Equipo y una copia de su recibo de ventas del producto APC.
4. Marque claramente el nùmero EPP RMA en la parte externa de la caja.
5.
Envíe el producto (con
el transporte pago por usted ) a: APC, Dock 1, 2000 Plainfield Pike, Cranston, RI 02920, Attn: EPP RMA # _______
6.
APC evaluará el producto para determinar su nivel funcional y examinará el producto para establecer si presenta evidencia de daños por corrientes
momentáneas en una línea de alimentación de CA (corrientes momentáneas en una línea de teléfono, red o CATV, si corresponde). (A) Si la evaluación de APC
no proporciona ninguna evidencia de daños causados por corrientes momentáneas en una línea de alimentación de CA (corrientes momentáneas en una línea
de teléfono, red o CATV, si corresponde), APC enviará al cliente (i) un informe con un resumiendo las pruebas realizadas, y (ii) una nota de rechazo del reclamo.
(B) Si el producto APC muestra evidencia de daños de corrientes momentáneas en una línea de alimentación de CA (corrientes momentáneas en una línea de
teléfono, red o CATV , si corresponde), APC pedirá que se envíe, a APC o a un centro de servicio autorizado todo el equipo conectado para el cual se presento
un reclamaci
ó
n. Si se determina que el equipo conectado se da
ñ
o debido a da
ñ
os de corrientos momentáneas en una línea de alimentaci
ó
n de CA (corrientes
momentáneas en una línea de telefono, red o CATV, si corresponde), APC a su discrecion autorizara que haga reparar el euipo o lo reembolsara por el valor
justo del mercado del equipo danado, hasta los limites en dolares establecidos mas arriba.
7. Si APC lo autoriza a reparar el equipo conectado, la reparación debe ser efectuar en un centro de servicio autorizado por el fabricante del equipo conectado.
APC se reserva el derecho de cllamar directamente con el centro de servicio autorizado para tratar el costo de la reparación y los da
ñ
os al equipo conectado
para determinar si fue causado por da
ñ
os de corrientes momentáneas en una línea de alimentación de CA (corrientes momentáneas en una línea de teléfono,
red o CATV, si corresponde) y el derecho a pedir que el centro de servicio envie el equipo conectado o los componentes del equipo conectado a APC para ser
inspeccionados.
8. Después de determinar que el daño fue causado por la falla del producto de APC de proteger contra daños de corrientes momentáneas en una línea de
alimentaci
ón
de CA (corrientes momentáneas en una línea de teléfono, red o CATV, si corresponde), APC emitir
á el pago a usted, a su sola discreción, por
los costos de la repararación o por el calor justo del mercado del equipo conectado, hasta los limites en dólares establecidos mas arriba. APC se
reserva el derecho de pedir que transgiera el titulo y entregue el equipo conectado a APC si opta por reembolsarle en valor justo del mercado del
equipo conectado.
9. A menos que este modifica do en un documento escrito por APC y usted, se entiende que los t
é
rminos de esta p
ó
liza son el acuerdo completo y exclusivo
entre las partes, reemplazando cualquier acuerdo anterior, oral y escrito y todas las dem
á
s comunicaciones entre las partes reladionadas al tema de este a
cuerdo. Ning
ù
n empleado de APC ni de ninguna otra parte est
á
autorizado a hacer ninguna representacion distinta de las hechas en este acuerdo con respecto
a la Politica de Protecci
ó
n del Equipo.
GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO
APC garantiza sus productos contra los defectos de materiales y fabricación con un uso normal durante toda
la vida del comprador original. Su obligación bajo esta garantía se limita a la reparación o sustitución, según
considere oportuno, de los productos defectuosos. Para obtener asistencia bajo esta garantía, deberá solicitar
un número de material devuelto (RMA) de APC o de un Centro de servicio de APC, con los gastos de
transporte previamente pagados, que debe ir acompañado de una breve descripción del problema y
constancia de la fecha y lugar de la compra. Esta garantía sólo se aplica al comprador original.