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DÉPISTAGE DES PANNES ET ENTRETIEN NORMAL 11 - 10
Ligne téléphonique ou connexions
La numérotation ne fonctionne
pas.
(Pas de tonalité)
Vérifiez que le MFC est bien branché.
Vérifiez la présence d’une tonalité. Si possible, appelez votre MFC pour
voir s’il répond. S’il ne répond toujours pas, vérifiez le branchement du
cordon de la ligne téléphonique et assurez-vous que toutes les
connexions téléphoniques sont correctes. S’il n’y a pas de sonnerie
quand vous appelez votre MFC, contactez votre compagnie de
téléphone pour faire vérifier la ligne.
Changer le paramètre Tonalité/Impulsions. (Voir Réglage de la
numérotation par tonalité ou par impulsions (Uniquement pour la Suisse)
à la page 2-1.)
Réception des fax
Ne peut pas recevoir de fax Vérifiez que le mode de réception du MFC est programmé correctement.
(Voir Opérations de base pour la réception de fax à la page 4-1.)
Si votre appareil éprouve fréquemment des interférences sur la ligne
téléphonique, essayez de changer le réglage de menu de compatibilité
à De base. (Voir Compatibilité à la page 11-13.)
Si vous connectez votre MFC à un système PBX, PABX, ADSL ou ISDN,
réglez le paramètre de menu Type de ligne téléphonique en fonction de
votre type de téléphophone. (Voir
Réglage du type de ligne téléphonique
à la page 2-3.)
Transmission de fax
Ne peut pas transférer de fax Vérifiez que la touche de Fax s’allume. (Voir Comment passer en
mode Fax à la page 3-1.)
Demandez à votre correspondant de vérifier que le télécopieur possède
du papier.
Imprimez le Rapport de vérification de transmission et vérifiez s’il y a une
erreur. (Voir Impression des rapports à la page 7-3.)
Le rapport de vérification de
transmission indique
'Résult:NG' ou
'Résult:ERREUR'.
Il y a sans doute des parasites ou du brouillage provisoirement sur la
ligne téléphonique. Retentez la transmission du fax. Si vous envoyez un
message PC-FAX et que vous obtenez le message ‘Résult:NG’ sur le
rapport de vérification de transmission, il s’agit peut-être d’une saturation
de mémoire au niveau de votre MFC.
(MFC-410CN uniquement)
Pour libérer de la mémoire, désactivez la fonction Mémoriser fax (voir
Configuration de la fonction Mémoriser fax
à la page 6-2), imprimez les
fax se trouvant dans la mémoire (voir Impression d’un fax depuis la
mémoire (MFC-410CN uniquement) à la page 4-5) ou annulez un fax en
différé ou une tâche de relève (voir Annulation d’une tâche programmée
à la page 3-9). Si le problème persiste, demandez à votre compagnie de
téléphone de vérifier la ligne.
Si vous obtenez fréquemment l’erreur de transmission avec
l’interférence possible sur la ligne téléphonique, essayez de changer le
réglage de menu de compatibilité à De base.
(Voir Compatibilité à la page 11-13.)
Si vous connectez votre MFC à un système PBX, PABX, ADSL ou ISDN,
réglez le paramètre de menu Type de ligne téléphonique en fonction de
votre type de téléphophone. (Voir
Réglage du type de ligne téléphonique
à la page 2-3.)
Mauvaise qualité de
transmission.
Essayez de passer en mode de résolution Fin ou Superfin. Faites
une copie pour vérifier le fonctionnement du scanner de votre MFC.
Stries verticales noires lors de
la transmission.
Si la copie que vous avez faite présente le même problème, votre
scanner est sale. (Voir
Nettoyage du scanner
à la page 11-22.)
PROBLEME SUGGESTIONS