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DEPISTAGE DES ANOMALIES 13 - 5
Diagnostic des anomalies TCP/IP
En cas d’utilisation de TCP/IP, si vous ne pouvez pas imprimer sur
le serveur d'impression/télécopie et si vous avez vérifié le matériel et
le réseau en suivant les instructions précédentes, vérifiez les points
suivants :
Eteignez et rallumez l’imprimante, supprimez puis recréez le serveur
d’impression/télécopie et créez une nouvelle file d’attente afin
d’éliminer le risque d’erreurs de configuration.
1
Le problème peut venir d'adresses IP incompatibles ou
dupliquées. Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée
dans le serveur d'impression/télécopie (grâce à la page de
configuration). Assurez-vous qu'aucun autre noeud sur le
réseau n'a cette adresse (LES ADRESSES IP DUPLIQUEES
CONSTITUENT LA PRINCIPALE CAUSE DE PROBLEMES
D'IMPRESSION TCP/IP).
2
Vérifiez que le protocole TCP/IP du serveur d’impression/
télécopie est activé.
3
Si vous avez utilisé rarp, assurez-vous que vous avez lancé le
daemon rarp depuis une station quelconque avec rarpd, rarpd -
a ou une commande équivalente. Vérifiez que le fichier
/etc/ethers
contient l'adresse Ethernet correcte et que le
nom du serveur d'impression/télécopie correspond au nom
spécifié dans le fichier
/etc/hosts
.
4
Si vous avez utilisé bootp, assurez-vous que vous avez lancé le
daemon bootp depuis une station UNIX quelconque et que
bootp est activé (c-à-d. que le “#” a été supprimé de l'entrée
bootp) dans le fichier
/etc/bootptab
.
5
Vérifiez aussi que l'ordinateur hôte et le serveur d'impression/
télécopie sont sur le même sous-réseau ou que le routeur est
bien configuré pour transmettre les données entre les deux
périphériques.
A noter qu’il est toujours conseillé de procéder aux essais
suivants afin d’éliminer la possibilité d’une erreur de
configuration :