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Guía de inicio del switch Catalyst 2960
OL-9170-02
Capítulo 1 Guía de inicio
Términos de la Garantía del Hardware Según Vida Útil Limitada de Cisco
d. Lea el documento en línea, o haga clic en el icono PDF para descargar e
imprimir el documento en Formato de Documento Portátil (PDF,
Portable Document Format) de Adobe.
Nota Usted debe tener Adobe Acrobat Reader para ver e imprimir los
archivos PDF. Usted puede descargar el lector del sitio web:
http://www.adobe.com.
3. Para leer la información de garantía traducida y localizada sobre su producto,
siga estos pasos:
a. Introduzca el número de referencia para pedidos en el campo Warranty
Document Number:
78-6310-02C0
b. Seleccione el idioma en el cual le gustaría ver el documento.
c. Haga clic en Go.
Aparecerá la página de Garantía de Cisco.
d. Lea el documento en línea, o haga clic en el icono PDF para descargar e
imprimir el documento en Formato de Documento Portátil (PDF,
Portable Document Format) de Adobe.
También podrá contactar al sitio web de servicio y soporte de Cisco para obtener
asistencia:
http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.
Duración de la Garantía del Hardware
Se mantendrá una garantía del hardware del producto Cisco siempre y cuando el
usuario original continúe siendo el dueño o use el producto con tal que la garantía
para el ventilador y el suministro de energía esté limitada a cinco (5) años. En caso
de cese en la fabricación del producto, el soporte de la garantía de Cisco se
limitará a cinco (5) años desde el anuncio de la cesación.
Política de Reemplazo, Reparación, o Reembolso para el Hardware
Cisco o su centro de servicio intentará con todos los medios comercialmente
razonables enviar una pieza de reemplazo en el plazo de diez (10) días laborables
después del recibo de la solicitud de Autorización para la Devolución de
Materiales (RMA, Return Materials Authorization). Los tiempos reales de entrega
pueden variar, dependiendo de la ubicación del cliente.