安裝和快速參考指南 55
協助解決附加裝置或軟體衝突的其他選項
注意事項:
以下程序將清除硬碟機上的所有資訊。
•
如果前一程序無效,請為硬碟機執行低階格式。
請參閱作業系統安裝指南以獲得更多資訊。
•
使用作業系統安裝指南和作業系統
CD
重新安裝作業系統。
何時使用 Dell 診斷程式
如果您在使用電腦時遇到問題,請在與
Dell
聯絡以尋求技術援助之前,
先執行使用者指南的「解決問題」中列出的檢查項目和
Dell
診斷程式。
執行
Dell
診斷程式可協助您解決問題,而無需與
Dell
聯絡。如果您的
確需要與
Dell
聯絡,測試結果可為
Dell
技術服務和支援人員提供重要
的資訊。
Dell
診斷程式可讓您:
•
對一個或所有裝置執行快速、全面或自訂測試
•
根據所遇問題的症狀選擇測試類型
•
選擇測試執行的次數
•
顯示測試結果
•
偵測到錯誤時暫停測試
•
存取有關測試與裝置的線上說明資訊
•
接收告訴您測試是否成功完成的狀態訊息
•
在偵測到問題時接收錯誤訊息
啟動 Dell 診斷程式
建議您在開始操作之前先列印這些程序。
注意事項:
請只使用 Dell 診斷程式來測試您的 Dell™ 電腦。如果在其他
電腦上使用此程式,可能會導致出現錯誤訊息。
進入系統設定程式,查閱電腦的組態資訊,並確定要測試的裝置在系統
設定程式中顯示且處於現用狀態。
從硬碟機或驅動程式和公用程式
CD (
亦稱為
ResourceCD)
啟動
Dell
診
斷程式。