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Top Products
Contents 5
Video and Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
If the screen is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
If the screen is difficult to read
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
3 Troubleshooting Tools
Diagnostic Lights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Dell Diagnostics Main Menu
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
What Is a Driver?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Identifying Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Reinstalling Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
. . . . . . . . . . . . . 51
Restoring Your Operating System
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Using Microsoft
Windows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 52
Using Dell PC Restore by Symantec
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
4 Removing and Installing Parts
Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Recommended Tools
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Turn Off Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Before Working Inside Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Front View of the Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Back View of the Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Removing the Computer Cover
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Inside View of Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
System Board Components
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Memory
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Memory Overview
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Installing Memory
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Removing Memory
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68