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92 Guia de informações do sistema
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Como executar o programa de
Diagnóstico da Dell
A Dell fornece várias ferramentas para ajudá-lo caso o computador não funcione
conforme o esperado. Para obter informações sobre essas ferramentas de ajuda,
consulte o Guia do Usuário.
Se você tiver um problema com o computador e não puder acessar o Guia do Usuário
on-line, use o programa Dell Diagnostics para ajudá-lo a determinar causa do problema
e resolvê-lo. Os Diagnósticos estão no CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)
fornecido com o computador.
NOTA: Execute os Diagnósticos antes de ligar para o suporte técnico da Dell, pois os testes
de diagnóstico fornecem informações de que você pode precisar quando ligar.
Para iniciar os Diagnósticos, execute as seguintes etapas:
1 Insira o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) na unidade de CD, CD-RW
ou DVD.
2 Desligue o computador.
3 Se o computador estiver conectado, desconecte-o.
4 Verifique se o computador está conectado a uma tomada elétrica.
5 Ligue o computador com o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) na unidade
de CD, CD-RW ou DVD.
6 Pressione para entrar no programa de configuração do sistema assim que a
tela com o logotipo da Dell aparecer e antes que apareça a tela com o logotipo do
Microsoft
®
Windows
®
.
NOTA: Anote a seqüência de inicialização atual, caso queira restaurá-la após executar o
Dell Diagnostics.