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66 Guide de configuration et de référence rapide
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Dell Computer Corporation (« Dell ») fabrique ses produits matériels à partir de pièces
et de composants neufs ou comme neufs conformément aux normes en vigueur
dans l'industrie. Dell garantit les produits matériels qu’il fabrique contre tout défaut de
matériel et de fabrication. La garantie est valable pendant trois ans à compter de la
date de facturation, comme il est décrit dans le texte qui suit.
Les dommages survenus en cours de livraison sont couverts par cette garantie. Ceci
mis à part, cette garantie ne couvre pas les dommages dus à des causes externes :
accidents, usage abusif, problèmes électriques, interventions non autorisées par Dell,
utilisation non conforme aux instructions du produit, défaut d'exécution de la mainte-
nance préventive et problèmes dus à l’utilisation de pièces ou de composants non
fournis par Dell.
Cette garantie ne s'applique à aucun des articles faisant partie des rubriques suivan-
tes : logiciels; appareils externes (sauf si cela est spécifiquement mentionné) ; acces-
soires ou pièces ajoutés à un système Dell après qu'il ait été livré ; accessoires ou
pièces ajoutés à un système Dell par le département d'intégration de systèmes de
Dell ; accessoires ou pièces qui ne sont pas installés par Dell ; ou produits
DellWare
SM
. Les moniteurs, les claviers et les souris de marque Dell ou qui font partie
de la liste de prix standard de Dell sont couverts par cette garantie ; tous les autres
moniteurs, claviers et souris (notamment ceux qui sont vendus par le programme
DellWare) ne sont pas couverts. Les batteries pour ordinateurs portables ne sont cou-
vertes que pendant la première année de cette garantie.
Garantie pendant la première année
Pendant la première année à partir de la date de facturation, Dell réparera ou rempla-
cera les produits couverts par cette garantie limitée qui sont retournés à l’usine de
Dell. Pour obtenir un dépannage au titre de la garantie, vous devez contacter le sup-
port technique clientèle de Dell au cours de la période de garantie. Reportez-vous à la
section « Obtention d’aide », dans la documentation de dépannage de votre système,
pour trouver les numéros de contact pour obtenir une assistance clientèle. Si une
réparation sous garantie est nécessaire, Dell vous fournira un numéro d’autorisation
de retour de matériel. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage
d’origine ou dans un emballage équivalent, vous devez payer les frais d’expédition à
l’avance et vous devez assurer l’envoi ou assumer les risques de perte ou de dom-
mage pendant le transport. Si possible, Dell vous renverra le produit réparé ou de
remplacement port payé si vous disposez d'une adresse au Canada. Les frais d'envoi
seront port dû pour les autres adresses.
REMARQUE : Avant d’expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données
des disques durs et des autres dispositifs de stockage de produits. Retirez les média
amovibles comme les disquettes, les cédéroms ou les cartes PC. Dell ne peut être
tenu responsable en cas de perte de données ou de logiciels.
Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits à réparer. Dell utilise
des pièces neuves ou remises en état provenant de divers fabricants pour les