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Guia de Referência Rápida 67
• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço
• Etiqueta da chave do produto Microsoft Windows
etiqueta de serviço e chave do produto Microsoft
®
Windows
®
Essas etiquetas estão localizadas em seu
computador.
• Use a etiqueta de
serviço para
identificar o seu
computador quando
acessar o site
support.dell.com
(em inglês) ou
quando entrar em
contato com o serviço de suporte.
• Digite o código de serviço expresso para direcionar
a sua chamada ao entrar em contato com o serviço
de suporte.
• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de
problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line
e perguntas freqüentes
• Community (Comunidade) — Discussões on-line com
outros clientes da Dell
• Upgrades (Atualizações) — Informações sobre
atualizações de componentes, como memória, disco
rígido e sistema operacional.
• Customer Care (Serviço de atendimento ao cliente) —
Informações de contato, chamadas de serviço e
informações sobre status de pedidos, garantia e reparos
• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de
chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de
serviços e discussões on-line com o serviço de suporte
• Reference (Referência) — Documentação do
computador, detalhes sobre a configuração do
computador, especificações de produtos e informativos
oficiais
• Downloads — Atualizações de software, patches e
drivers certificados
• Desktop System Software (DSS) — Se reinstalar o
sistema operacional no seu computador, você deve
reinstalar também o utilitário DSS. O DSS irá detectar
automaticamente o seu computador e sistema
operacional e instalar as atualizações adequadas para a
sua configuração, fornecendo atualizações críticas para
o seu sistema operacional e suporte a unidades de
disquete USB de 3,5 polegadas da Dell™, processadores
Intel
®
, unidades ópticas e dispositivos USB. O
computador Dell precisa do DSS para funcionar
corretamente.
Site de suporte da Dell — support.dell.com
NOTA: Selecione a sua região ou o seu segmento
comercial para ver o site de suporte adequado.
Para fazer o download do Desktop System Software:
1
Vá para o site
support.dell.com
(em inglês) e
selecione a região ou o segmento comercial e digite
a sua etiqueta de serviço.
2
Selecione
Drivers & Downloads
(Drivers e
downloads) e depois clique em
Go
(Ir).
3
Clique no sistema operacional e depois procure a
palavra-chave
Desktop System Software
.
NOTA: A interface do usuário do site support.dell.com
(em inglês) pode variar dependendo das seleções que
você fizer.
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