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Guia de informações do sistema 29
Garantias limitadas e Política de devolução
Garantia de um ano do fabricante para o usuário final (somente para América
Latina e Caribe)
Garantia
A Dell Computer Corporation ("Dell”) garante ao usuário final de acordo com as seguintes condições que seus
produtos de hardware, adquiridos pelo usuário final de uma empresa ou distribuidor autorizado da Dell na América
Latina ou no Caribe, estarão livres de defeito de materiais, de mão-de-obra e de projeto que possam afetar a
utilização normal dos mesmos, pelo período de um ano a partir da data original da compra. Os produtos para os
quais reivindicações apropriadas forem feitas serão, a critério da Dell, reparados ou substituídos às custas da Dell. A
Dell é proprietária de todas as partes removidas de produtos consertados. A Dell usa peças novas e recondicionadas
feitas por vários fabricantes na execução de reparos e na montagem de produtos de reposição.
Exclusões
Esta garantia não se aplica a defeitos resultantes de: instalação, uso ou manutenção impróprios ou inadequados;
ações ou modificações por terceiros não autorizados ou pelo usuário final; dano acidental ou proposital ou desgaste
normal.
Como fazer uma reivindicação
As reivindicações devem ser feitas na América Latina ou no Caribe contactando o ponto de venda da Dell dentro
do período de garantia. O usuário final deve sempre fornecer prova da compra, indicando nome e endereço do
vendedor, data da compra, modelo e número de série, nome e endereço do cliente e detalhes dos sintomas e da
configuração no momento da falha, incluindo os periféricos e software usados. Caso contrário, a Dell pode recusar
a reivindicação de garantia. Após o diagnóstico de um defeito coberto pela garantia, a Dell tomará providências e
pagará pelo frete terrestre e pelo seguro do centro de reparo/reposição da Dell e para este. O usuário final deve
assegurar que o produto defeituoso esteja disponível para coleta adequadamente embalado, em sua embalagem
original ou em outra igualmente protetora, juntamente com os detalhes relacionados acima e o número de retorno
fornecido pela Dell.
Limitação e direitos estatutários
A Dell não faz nenhuma outra garantia ou declaração semelhante além das explicitamente declaradas acima, e esta
Garantia é dada no lugar de quaisquer outras garantias, na extensão máxima permitida pela lei. Na ausência de
legislação aplicável, esta Garantia será a única e exclusiva remediação do usuário final contra a Dell ou qualquer de
suas afiliadas, e nem a Dell nem nenhuma de suas afiliadas deverá ser responsável por perda de lucro ou de
contratos ou por qualquer outra perda indireta ou consequencial resultante de negligência, quebra de contrato ou
o que quer que seja.
Esta Garantia não prejudica ou afeta os direitos estatutários obrigatórios do usuário final contra e/ou quaisquer
direitos resultantes de outros contratos concluídos pelo usuário final com a Dell e/ou algum outro vendedor.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Comercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 Eldorado do Sul - RS - Brasil