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168 빠른 참조 안내서
문제 해결
Dell 은 컴퓨터가 제대로 작동하지 않을 때 문제 해결에 도움이 되는 여러 도구를 제공합니
다 . 최신 문제 해결 정보는 Dell 지원 웹사이트 (support.dell.com) 를 참조하십시오 .
컴퓨터에 문제가 발생하여 Dell 의 도움이 필요하면 오류 , 경고음 코드 또는 진단 표시등 유
형에 관한 자세한 내용을 기록하고 , 특급 서비스 코드와 서비스 태그를 아래 부분에 적은 다
음 해당
지역의 Dell 지원부로 문의하십시오 . Dell 과의 연락 정보를 위해서 온라인 사용 설
명서를 참조하십시오 .
특급 서비스 코드 및 서비스 태그 예는 141 페이지의 " 정보 찾기 " 를 참조하십시오 .
특급 서비스 코드 : ___________________________
서비스 태그 : ___________________________
Dell 진단 프로그램
주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 .
Dell 진단 프로그램 사용 시기
컴퓨터에 문제가 생긴 경우 , Dell 에 기술 지원을 문의하기 전에 온라인 사용 설명서의 「문
제 해결」에서 점검사항을 수행하고 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오 . Dell 과의 연락 정
보를 위해서 온라인 사용 설명서를 참조하십시오 .
주의사항 : Dell 진단 프로그램은 Dell™ 컴퓨터에서만 작동합니다 .
시스템 설치 프로그램 ( 온라인 사용 설명서의 " 시스템 설치 " 를 참조하십시오 ) 을 실행하
여 컴퓨터의 구성 정보를 재검토한 다음 검사할 장치가 시스템 설치 프로그램에 표시되고
활성화되어 있는지 확인하십시오 .
Dell 진단 프로그램을 하드 드라이브 또는 옵션의 Drivers and Utilities CD (ResourceCD 라고
도 함 ) 에서 시작하십시오 .
하드 드라이브에서 Dell 진단 프로그램 시작
1
컴퓨터를
켜거나
재시작하십시오
.
2
DELL™
로고가
나타나면
즉시
<F12>
를
누르십시오
.
주 : 진단 프로그램 유틸리티 파티션을 찾을 수 없다는 메시지가 나타나면 , 옵션의 Drivers and
Utilities CD( 169 페이지 참조 ) 에서 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오 .
운영
체제
로고가
나타나는
시간이
오래
걸리면
Microsoft
®
Windows
®
바탕
화면이
표시
될
때까지
기다린
다음
컴퓨터를
종료한
후
다시
시작해
보십시오
.
3
부팅
장치
목록이
나타나면
Boot to Utility Partition
(
유틸리티
파티션
부팅
)
을
하이라이트
하고
<Enter>
를
누르십시오
.
4
Dell
진단
프로그램
Main Menu
(
기본
메뉴
)
가
나타나면
실행할
검사를
선택하십시오
.