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78 快速參考指南
維護您的電腦
為有助於維護您的電腦，請遵循以下建議：
• 為避免遺失或損壞資料，當硬碟機指示燈亮起時切勿關閉電腦。
• 使用防毒軟體定期執行病毒掃描。
• 定期刪除不必要的檔案並對磁碟機執行片段重組，以管理硬碟機空間。
• 定期備份檔案。
• 定期清潔顯示器螢幕、滑鼠和鍵盤 ( 請參閱 《使用者指南》以獲得更多資訊 )。
解決問題
故障排除秘訣
排除電腦故障時，請執行以下檢查：
• 如果您在問題出現之前新增或卸下某個零件，請檢查安裝步驟並確定該零件安裝正確。
• 如果某個週邊裝置無法作業，請確定該裝置已正確連接。
• 如果螢幕顯示錯誤訊息，請記下此確切訊息。 該訊息可能會協助技術支援人員診斷和解決問
題。
• 如果在某個程式中出現錯誤訊息，請參閱該程式的說明文件。
• 如果故障排除章節建議的動作是參閱 《使用者指南》中的某個章節，請移往 support.dell.com
( 如有必要，請在另一部電腦上進行 ) 以存取 《使用者指南》。
解決軟體和硬體不相容問題
如果在作業系統安裝期間系統未偵測到裝置，或者偵測到裝置但其組態不正確，您可以使用硬體疑難
排解來解決不相容問題。
若要使用硬體疑難排解解決不相容問題，請：
1 單按開始按鈕，然後單按說明及支援。
2 在搜尋欄位中，鍵入硬體疑難排解，然後單按箭頭開始搜尋。
3 在搜尋結果清單中，單按硬體疑難排解。
4 在硬體疑難排解清單中，單按我的電腦上有硬體衝突的情形需要解決，然後單按下一步。