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Dell Precision 移动工作站 M20 快速参考指南 47
锁定和软件问题
警告： 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
计算机无法启动
计算机停止响应
注意： 如果您无法执行操作系统关闭，则可能会丢失数据。
程序停止响应
程序反复崩溃
注： 软件通常会在其说明文件或者在软盘或 CD 中包括安装说明。
程序设计用于较早的 Windows 操作系统
请确保交流适配器已牢固地连接到计算机和电源插座中
关闭计算机 — 如果您在按键盘上的键或移动鼠标时无法获得响应，请按住电源按钮至少 8 至
10 秒钟直到计算机关闭为止。然后重新启动计算机。
结束该程序 —
1
同时按
<Ctrl><Shift><Esc>
组合键。
2
单击
Applications
（应用程序）。
3
单击不再响应的程序。
4
单击
End Task
（结束任务）。
检查软件说明文件 — 如果有必要，请卸载该程序，然后再重新安装该程序。
如果您正在使用 WINDOWS XP， 运行程序兼容性向导 —
“程序兼容性向导”将配置一个程序，使其在类似于非 Windows XP 操作系统环境的环境中运行。
1
单击
Start
（开始）按钮，指向
All Programs
（所有程序）
→
Accessories
（附件），然后单击
Program Compatibility Wizard
（程序兼容性向导）。
2
在欢迎屏幕中，单击
Next
（下一步）。
3
请遵循屏幕上的说明操作。