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Problemlösung 51
DEUTSCH
Problemlösung
Die folgenden Hinweise helfen bei der Diagnose und beim Beheben von Fehlern,
die mit der Karte oder der dazugehörigen Software auftreten können. Reichen
diese Hinweise zur Fehlerbehebung nicht aus, finden Sie im Online-Handbuch zu
DIVA for Windows NT und im Help Web (siehe Seite 32) weitere Informationen.
Prüfen Ihres Anschlusses
(unter Windows NT)
Das Eicon Dienstprogramm zum Prüfen Ihres Anschlusses testet die Karte, die
Verkabelung und die ISDN-Verbindung.
Wählen Sie in der Programmgruppe “Eicon ISDN Tools (Allgemein)” den Punkt
“Anschluß prüfen”. Im Dialogfenster “DIVA for Windows NT” klicken Sie auf
“Start”.
Prüfen Sie die folgenden Komponenten, wenn das Dienstprogramm einen Fehler
meldet:
• Verkabelung
• DIVA for Windows NT Konfiguration (ISDN-Rufnummern und
Übertragungs-/D-Kanal Protokoll)
• Hardware-Konfiguration (Informationen zur Beseitigung von
Hardwarekonflikten finden Sie im Online-Handbuch zu DIVA for Windows
NT)
Hinweis Notieren Sie den vom Dienstprogramm zurückgegebenen Fehlercode.
Dieser Fehlercode unterstützt den ISDN-Anbieter bei der Problemdiagnose.
Meldet das Dienstprogramm keinen Fehler, obwohl die Karte nicht
ordnungsgemäß arbeitet, liegt möglicherweise ein Problem mit der Konfiguration
der Anwendung vor, die Sie mit der Server Karte verwenden (wie DFÜ-Netzwerk
oder Fax-Software).