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Dépannage
Vous ne pouvez pas imprimer (parce que l’imprimante ne fonctionne
pas)
Symptôme Suite à donner
L’imprimante ne s’allume pas.
Le câble d’alimentation est-il raccordé à la prise secteur ou au connecteur d’entrée
de l’imprimante ?
Vérifiez que le câble d’alimentation est correctement raccordé à l’imprimante.
Existe-t-il un problème au niveau de la prise secteur ?
Vérifiez que la prise secteur fonctionne en branchant le câble d’alimentation d’un autre
appareil électrique.
L'imprimante s'éteint automati-
quement.
Avez-vous défini le paramètre Gestion Alimentation sur Activer ?
Si vous ne souhaitez pas que l'imprimante s'éteigne automatiquement, réglez ce
paramètre sur Désactiver.
U « Liste du Mode Maintenance » à la page 173
Le pilote d’impression n’est pas
correctement installé (Windows).
L’icône de l’imprimante affichée figure-t-elle dans le dossier Printers and Faxes
(Imprimantes et télécopieurs) ou Printers (Imprimantes) ?
❏ Oui
Le pilote d’impression est installé. Voir "L'imprimante n'est pas connectée
correctement à l'ordinateur" à la page suivante.
❏ Non
Le pilote d’impression n'est pas installé. Installez le pilote d’impression.
La valeur du port de l’imprimante correspond-elle au port de connexion de
l’imprimante ?
Vérifiez le port de l’imprimante.
Cliquez sur l'onglet Ports dans l'écran Properties (Propriétés) du pilote d'impression, et
vérifiez le paramètre Print to the following port(s). (Impression sur les ports
suivants.).
❏ USB : USB xxx (x désigne le numéro du port) pour la connexion USB
❏ Réseau : l'adresse IP correcte pour la connexion réseau
Si aucun paramètre n’apparaît, le pilote d’impression n’est pas correctement installé.
Supprimez et réinstallez le pilote d'impression.
U « Désinstallation du pilote d’impression » à la page 60
Le pilote d’impression n’est pas
correctement installé (Mac OS X).
L’imprimante figure-t-elle dans la liste des imprimantes ?
Cliquez sur le menu Pomme, le dossier System Preferences (Préférences Système) puis
sur le dossier Print & Fax (Imprimantes et fax).
Si le nom de l'imprimante ne s'affiche pas, ajoutez l'imprimante.
Epson Stylus Pro 4900/4910 Guide d'utilisation
Résolution des problèmes
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