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Contents
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Internal assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
LIU board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Formatter board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Metal side plate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Exit roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Delivery assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Fuser pressure plate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Front casing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Heating element . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Pressure roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Face-up/face-down lever . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Fuser exit roller assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Paper exit sensor flag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Laser/scanner assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Pickup roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Paper feed frame . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Transfer roller guide and transfer roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Kick plate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Separation pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Subpads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Feed assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Bottom assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Cable guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Main Motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
ECU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Feet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
6 Troubleshooting
Chapter contents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Basic troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Error messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Image formation troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Check the toner cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Solving image quality problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Solving paper feed problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Solving general software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Functional checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Simple hardware test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Engine test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Internal reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Printing all reports at once . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Half-self test functional check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Drum rotation functional check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Heating element check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
High-voltage power supply check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180