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Hinweis Verwenden Sie zum Beseitigen von Papierstaus keine Werkzeuge oder sonstigen Gegenstände.
Gehen Sie stets vorsichtig vor, wenn Sie gestautes Papier aus dem Inneren des Druckers entfernen.
Tippen Sie in der Startanzeige auf Hilfe, um die Hilfe über das Druckerdisplay aufzurufen. Berühren Sie die
Anzeige mit dem Finger und ziehen Sie horizontal, um im Menü zu blättern. Tippen Sie auf Fehlerbehebung
und Support und dann auf Patronenwagen lösen.
Klicken Sie hier, um online auf weitere Informationen zuzugreifen.
Lösen von Druckproblemen
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet und Papier im Papierfach eingelegt ist. Wenn weiterhin
kein Druck möglich ist, ziehen Sie das Dienstprogramm „Print Diagnostic“ von HP zu Rate (nur Windows). Dieses
hilft Ihnen bei üblichen Problemen, die die Meldung „Drucken nicht möglich“ verursachen. Klicken Sie im Menü
Start auf Ihrem Computer auf Alle Programme und dann auf HP. Klicken Sie unter HP Photosmart 6520 series
auf HP Photosmart 6520 series und dann auf Hilfe. Doppelklicken Sie auf Dienstprogramm „HP Print
Diagnostic“.
Klicken Sie hier, um online auf weitere Informationen zuzugreifen.
Wenn die Druckqualität nicht zufrieden stellend ist, versuchen Sie wie folgt, die Druckqualität zu verbessern:
• Verwenden Sie den Druckerstatus- und den Druckqualitätsbericht, um Probleme mit dem Drucker und der
Druckqualität zu diagnostizieren. Tippen Sie in der Startanzeige auf das Symbol Einst. und dann auf
Extras. Tippen Sie auf Druckerstatusbericht oder Druckqualitätsbericht.
Klicken Sie hier, um online auf
weitere Informationen zuzugreifen.
• Sind in Ausdrucken Farben oder Linien falsch ausgerichtet, richten Sie den Drucker aus. Weitere
Informationen finden Sie unter
Ausrichten des Druckers.
Lösen von Problemen beim Kopieren und Scannen
HP stellt ein Dienstprogramm „Scan Diagnostic“ zur Verfügung (nur Windows), mit dessen Hilfe sich viele
gängige Ursachen für die Meldung Scan nicht möglich beheben lassen. Klicken Sie im Menü Start auf Ihrem
Computer auf Alle Programme und dann auf HP. Klicken Sie unter HP Photosmart 6520 series auf HP
Photosmart 6520 series und Hilfe, und doppelklicken Sie dann auf Dienstprogramm „HP Scan Diagnostic“.
Weitere Informationen zum Lösen von Scanproblemen.
Klicken Sie hier, um online auf weitere Informationen
zuzugreifen.
Weitere Informationen zum Lösen von Problemen beim Kopieren.
Klicken Sie hier, um online auf weitere
Informationen zuzugreifen.
Lösen von Netzwerkproblemen
Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration, oder drucken Sie den Testbericht für das Wireless-Netzwerk, um
Probleme mit der Netzwerkverbindung leichter diagnostizieren zu können.
So überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration und drucken den Wireless-Testbericht:
1. Tippen Sie in der Startanzeige auf das Symbol Wireless und dann auf Einst..
2. Berühren Sie die Anzeige mit dem Finger und ziehen Sie vertikal, um durch die Optionen zu blättern.
Tippen Sie auf Netzwerkkonfiguration anzeigen oder auf Wirel.-Testbericht drucken.
Kapitel 9
40 Lösen von Problemen