Filter
Top Products
6
Podrška za proizvod
Web stranica za osobe s invaliditetom
Osobe s invaliditetom mogu pristupiti podršci za korisnike putem www.hp.com/
hpinfo/community/accessibility/prodserv.
Web stranica za HP Scanjet
Posjetite www.hp.com za pristup različitim informacijama:
● Pronađite savjete za učinkovitije i kreativnije skeniranje.
● Pristupite ažuriranim upravljačkim programima i softveru za HP Scanjet.
● Registrirajte svoj proizvod.
● Predbilježite se za primanje biltena, obavijesti o ažuriranim upravljačkim
programima i softveru te obavijesti službe za korisnike.
● Kupite pribor za skener.
Postupak dobivanja podrške
Postupak dobivanja podrške od tvrtke HP najbolje funkcionira ako slijedite navedene
korake ovim redoslijedom.
1. Pregledajte zaslonsku pomoć za softver i za skener, uključujući i odjeljak o
rješavanju problema.
Idite na odjeljak Rješavanje problema i podrška za softver ili na odjeljak
Troubleshooting na stranici 19 (Rješavanje problema) za skener.
2. Otiđite na web stranicu HP podrške za korisnike. Ako imate pristup Internetu,
možete dobiti širok raspon obavijesti o skeneru koji imate. Kako biste dobili
pomoć za proizvod, upravljačke programe i ažurirani softver, posjetite HP web
stranicu na adresi www.hp.com/support. Web stranica HP podrške za korisnike
dostupna je na sljedećim jezicima: nizozemski, engleski, francuski, njemački,
talijanski, portugalski, španjolski, švedski, tradicionalni kineski, pojednostavljeni
kineski, japanski, korejski (obavijesti o podršci za Dansku, Finsku i Norvešku
dostupne su samo na engleskom).
3. Poslužite se HP e-podrškom. Ako imate pristup Internetu, povežite se s tvrtkom
HP putem e-pošte na www.hp.com/support. Primit ćete osobni odgovor od
tehničara HP podrške za korisnike. Podrška putem e-pošte dostupna je na
jezicima navedenima na spomenutoj web stranici.
4. Ako ste korisnik u Sjedinjenim Državama, idite na korak 5. U protivnom se
obratite lokalnom distributeru HP proizvoda. Ako skener ima hardversku
pogrešku, odnesite ga lokalnom distributeru HP proizvoda na popravak. Ta je
usluga besplatna za vrijeme trajanja ograničenog jamstva na skener. Nakon
isteka jamstva, distributer će naplatiti uslugu.
5. Obratite se HP centru za podršku za korisnike kako biste dobili podršku
telefonom. Pogledajte sljedeću web stranicu i provjerite pojedinosti i uvjete
telefonske podrške za vašu državu/regiju: www.hp.com/support. Budući da HP
neprestano radi na poboljšavanju usluge telefonske podrške, preporučujemo vam
26
Plošni skener za dokumente HP Scanjet 8270