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Wenden Sie sich um Informationen zur Installation, empfohlenen USB-Schnittstelle oder zur
Kompatibilität der Anwendungsprogramme zunächst an Ihren Händler. Kann Ihr Händler Ihnen
nicht weiterhelfen, wenden Sie sich an die Minolta Hotline. Halten Sie bitte die folgenden
Informationen bereit, wenn Sie die Minolta Hotline anrufen:
1. Name und Modell Ihres Computers.
2. Freier Arbeitsspeicher.
3. Andere angeschlossene USB-Geräte.
4 Name und Modell des USB-Anschlusses, den Sie mit dem Scanner verwenden.
5 „DiMAGE Scan Dual III Utility“-Software Versionsnumer. Die Versionsnummer wird angezeigt,
wenn Sie die Maus über die Statusanzeige im Hauptfenster bewegen.
6. Problembeschreibung.
7. Fehlermeldungen.
8. Die Häufigkeit, mit der das Problem auftritt.
9. Version des Verwendeten Betriebssystems.
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die Garantiekarte und die Registrierungskarte auszufüllen und
einzuschicken. Die Technische Hilfe, Softwareaktualisierungen und Produktinformationen werden
Ihnen so zugänglich.
Garantie und Registrierung
Technische Hilfe
Um den Treiber zu löschen:
1 Klicken Sie auf den Treiber um ihn zum Löschen auszuwählen.
2 Windows 98 and Me: Klicken Sie auf Löschen. Ein Abfragebildschirm erscheint. Klicken Sie
darin auf „Ja“; der Treiber wird aus dem System entfernt.
Windows 2000 and XP: klicken Sie auf den Aktion-Button um das Listenfeld anzuzeigen.
Wählen Sie Deinstallieren. Ein Abfragebildschirm erscheint. Klicken Sie darin auf „Ja“; der
Treiber wird aus dem System entfernt.
3 Starten Sie den Computer neu. Überprüfen Sie, ob sich der Scannertreiber im richtigen
Verzeichnis befindet, indem Sie die Schritte 1 bis 3 auf der vorigen Seite befolgen.
Windows 2000 Professional und XP-Anwender müssen über Administrator-Rechte verfügen.
Unter Windows 2000 Professional kann beim ersten Anschluss des Scanners die Meldung
„Digitale Signatur nicht gefunden“ erscheinen. Unter Windows XP kann die Meldung
„Hardwareinstallation… Windows-Logo-Test nicht bestanden“ erscheinen. Klicken Sie einfach
auf „OK“ (2000) oder „Weiter“ (XP).
HILFE BEI STÖRUNGEN UND TECHNISCHE HILFE