Filter
Top Products
5-2 Problemløsning
Generelle retningslinjer
I tabellen herunder beskrives løsninger på almindeligt forekommende
problemer. Det anbefales at forsøge at afhjælpe problemet ved hjælp af
dette skema, inden en servicetekniker kontaktes.
Tips
Du kan ofte løse printerproblemer ved at følge nedenstående tips. Prøv
følgende, hvis der er opstået et problem, som ovenstående retningslinjer
ikke løser:
• Sluk for printeren, og vent et par sekunder. Tænd derefter igen for
printeren.
• Genstart computeren, der sender udskriftsjob til printeren.
• Rekvirér og installér den nyeste version af printerdriveren. De nyeste
versioner af printerdrivere og hjælpeprogrammer kan hentes fra:
http://www.kyoceramita.com/download/.
• Kontrollér, at du følger softwareprogrammets fremgangsmåder for
udskrivning. Se i dokumentationen, der blev leveret sammen med
softwareprogrammet.
Problem Kontrolpunkter Løsningsforslag
Dårlig udskriftskvalitet. – Se Problemer med udskriftskvalitet på side 5-3.
Der mangler tekst på
Windows testsiden.
– Dette er et specifikt problem for Windows OS. Det er
ikke et printerproblem. Det påvirker ikke
udskriftskvaliteten.
Papir sidder fast. – Se Udredning af papirstop på side 5-12.
Der er intet, der lyser på
betjeningspanelet, heller
ikke når der tændes for
printeren, og ventilatoren
kan ikke høres.
Kontrollér, at strømkablet er sat korrekt
i stikkontakten.
Sæt begge ender af strømkablet godt fast. Prøv at
udskifte strømkablet. Se Installationsvejledningen for
yderligere oplysninger.
Kontrollér, at hovedafbryderen er i
On ( | ) position.
Se Installationsvejledningen for yderligere
oplysninger.
Printeren udskriver en
statusside, men data fra
computeren udskrives
ikke.
Kontrollér programfiler og
softwareprogram.
Prøv at udskrive en anden fil, eller brug en anden
udskrivningskommando. Kontrollér
printerindstillingerne for programmet, hvis problemet
kun opstår for en bestemt fil eller et bestemt
program.
Kontrollér interfacekablet. Sæt begge ender af interfacekablet godt fast. Prøv
at udskifte printerkablet. Se Installationsvejledningen
for yderligere oplysninger.
Der kommer damp ud
bag på printeren.
Kontrollér, om temperaturen er lav i
nærheden af printeren, eller om det
papir, der anvendes, er fugtigt.
Afhængigt af printerens driftsmiljø og papirets
tilstand kan den varme, der genereres i forbindelse
med udskrivning, få fugt i det udskrevne papir til at
fordampe, således at der udsendes damp fra
printeren. I dette tilfælde kan udskrivningen
fortsættes uden problemer.
Forøg temperaturen i lokalet, og anvend papir, der
har været opbevaret et tørt sted, for at afhjælpe
problemet.