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支持及服务信息
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本节的内容，是关于如何取得在线及电话技术支持方面的信息。
在线技术支持
在线技术支持在线技术支持
在线技术支持
本公司将在产品使用期间内提供在线技术支持，你可经由
个人演算支持网站及IBM自动传真系统获得在线帮助。
在线技术支持
IBM个人演算支持网站
http://www.ibm.com/pc/support
在保证期间，本公司将提供 有 关故障 元件换 新或更 换方面 的
帮助。除此之外，如果你将 另 行购买 IBM组件装 配在 IBM电
脑上时，可能也有权利要求 在 贵处进 行产品 服务， 本 公司的
技术支持代表将帮助你决定 最 佳的选 择。
电话技术支持
电话技术支持电话技术支持
电话技术支持
从取消购买选择起90天内，可依IBM的决定取消经由帮助 中
心（HelpCenter)所提供的安装及配置支持，或以收费的方式
提供。另外也可收取微薄费 用 的方式 ，提供 额外的 支持， 其
中包括逐步安装方面的帮助 。
如果无法自行矫正问题时， 请 联络当 地的经 销商、 零售商 或
其他经IBM授权的维修中心。你可经由http://www.ibm.com/
pc/support的IBM支持网页HelpCenter电话簿上按两 次，而 取
得支持电话号码。
在拨号前，请尽可能了解如下信息：
1. 机型、型号和显示器后壳 上标签印刷的序列号。
2. 购买收据。
3. 显示器有什么问题。
4. 计算机的种类和型号。
5. 系统的配置（硬件配置等）。
6. 基本输入输出系统的版本号。
7. 操作系统和版本号。
8. 显卡驱动程序版本号。