Filter
Top Products
Неполадка Действие
Не работает клавиатура Enhanced
Performance USB Keyboard.
Убедитесь, что:
v Компьютер включен.
v Клавиатура надежно подсоединена к разъему USB на передней или задней панели
компьютера.
v На клавиатуре нет залипших клавиш.
Если
устранить неисправность не удастся, обратитесь в службу сервиса. Список
телефонов отделов гарантийного обслуживания и поддержки в разных странах
мира смотрите в материалах по гарантии и технике безопасности.
Не работает мышь. Компьютер
не реагирует на ваши действия с
мышью.
Убедитесь, что:
v Компьютер включен.
v Мышь надежно подсоединена к разъему мыши на лицевой или задней панели
компьютера.
v Мышь не загрязнена. Дополнительную информацию смотрите в разделе “Как
почистить мышь” на стр. 57.
Если
устранить неисправность не удастся, обратитесь в службу сервиса. Список
телефонов отделов гарантийного обслуживания и поддержки в разных странах
мира смотрите в материалах по гарантии и технике безопасности.
Не запускается операционная
система.
Убедитесь, что:
v В дисководе гибких дисков нет дискеты.
v
В последовательности запуска задано устройство, на котором находится
операционная система. Обычно операционная система находится на жестком
диске. Дополнительную информацию смотрите в разделе “Как выбрать
загрузочное устройство” на стр. 49.
Если
устранить неисправность не удастся, обратитесь в службу сервиса. Список
телефонов отделов гарантийного обслуживания и поддержки в разных странах
мира смотрите в материалах по гарантии и технике безопасности.
Перед запуском операционной
системы компьютер подал
несколько звуковых сигналов.
Убедитесь, что на клавиатуре нет залипших клавиш.
Если устранить неисправность не удастся, обратитесь в службу сервиса. Список
телефонов отделов гарантийного обслуживания и поддержки в разных странах
мира смотрите в материалах по гарантии и технике безопасности.
Программы диагностики
При помощи программ диагностики можно протестировать аппаратные компоненты
компьютера и создать отчет об управляемых операционной системой настройках,
которые могут вызвать сбои аппаратных средств. На вашем компьютере
установлены две программы диагностики: PC-Doctor for Windows и PC-Doctor for
DOS.
Примечания:
1. Можно загрузить новейшую версию диагностических программ с Web-сайта
http://www.lenovo.com/support/. Чтобы найти загружаемые файлы для вашего
компьютера, введите тип вашего компьютера в поле Use Quick Path (Быстрый
путь) и щелкните по Go (Выполнить).
2. Если вам не удалось выявить и устранить неполадку самостоятельно после того,
как вы запустили программы PC-Doctor for Windows и PC-Doctor for DOS,
сохраните и распечатайте файлы журналов, созданные обеими программами
диагностики. Эти файлы журналов понадобятся при беседе с сотрудником
технической службы Lenovo. (Файл журнала, созданный программой PC-Doctor for
Windows, автоматически сохраняется как C:\PCDR\DETAILED.TXT.)
54 Руководство пользователя