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Packard Bell comprende la vostra necessità di poter usufruire di un prodotto eccellente e di un servizio di assistenza e sup-
porto adeguato.
Per fornire il miglior servizio di assistenza e supporto in caso di necessità, nel corso di una richiesta di assistenza, Packard
Bell richiederà al Cliente le informazioni di registrazione. Il Cliente fornirà a Packard Bell la data d’acquisto precisa per il
calcolo del Periodo di garanzia a cui ha diritto. In caso di dubbi, il Cliente fornirà a Packard Bell una copia della prova di
acquisto (fattura o documento di trasporto).
Packard Bell conserverà tutte le registrazioni ed i dati personali al fine di garantire un servizio di assistenza e supporto
adeguati al Cliente nel corso del Periodo di garanzia. Packard Bell farà del proprio meglio per proteggere queste infor-
mazioni e potrà trasferire i dati personali a terze parti per garantire il servizio di assistenza e supporto.
3. COPERTURA IN GARANZIA
Packard Bell garantisce che il Prodotto è privo di difetti nei materiali e nella fattura per il Periodo di garanzia e nei Paesi
elencati di seguito. Questa Garanzia è limitata alla sostituzione del Prodotto o di parti, riconosciuti difettosi, con un
Prodotto identico o equivalente o una parte nuova o equivalente ad una nuova.
Questa Garanzia copre la riparazione, parti di ricambio e manodopera inclusi, o la sostituzione, come di seguito indicato,
durante il Periodo di garanzia. Se il Prodotto è stato acquistato assieme ad un computer Packard Bell, viene applicato il
Periodo di garanzia specificato nella documentazione sulla garanzia del computer Packard Bell. Queste informazioni si
trovano nel documento Garanzia ed assistenza fornito con il computer.
Potrebbe applicarsi un Periodo di garanzia differente:
1. Qualora il rivenditore dal quale avete acquistato il computer vi abbia fornito della documentazione relativa alla
garanzia, in tal caso, si applica il Periodo di garanzia specificato nella documentazione di garanzia del rivenditore.
2. Qualora il Prodotto sia stato acquistato separatamente, il Periodo di garanzia dipende dal Paese in cui è avvenuto
l'acquisto:
2 anni: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Germania, Norvegia, Portogallo , Svezia , Svizzera
1 anno: Tutti gli altri Paesi
Specificatamente per gli schermi a cristalli liquidi (“LCD”):
Packard Bell si impegna per fornire display LCD di massima qualità. Il vostro Prodotto soddisfa le specifiche Classe 2 defi-
nite nelle direttive ISO 13406-2 per i monitor LCD.
I monitor LCD implementano una tecnologia basata su pixel. Ogni pixel è costituito da una combinazione di tre sotto-pixel
(rosso, verde e blu) che assieme producono un determinato colore. Ogni schermo LCD contiene milioni di sotto-pixel. Un
difetto nei pixel di uno schermo LCD può coinvolgere un pixel completo o dei sotto-pixel, che potrebbero rimanere spenti,
permanentemente accesi o lampeggianti.
Lo standard ISO 13406-2 ammette la presenza di un numero di pixel guasti in rapporto al numero di pixel complessivi nel
monitor (determinato dalla dimensione dello schermo). Packard Bell provvederà a sostituire un monitor LCD durante il
Periodo di garanzia, in base ai seguenti criteri:
Tipo 1: Un intero pixel sempre visibile sullo schermo, ossia la presenza di un punto bianco.
Tipo 2: Un intero pixel mai visibile sullo schermo, ossia la presenza di un punto scuro.
Tipo 3: Uno o due sotto-pixel sempre accesi o spenti, ossia la presenza di un pixel in uno dei colori base (rosso, verde, blu,
ciano, magenta, giallo). O la presenza di un pixel lampeggiante.
Gruppo guasto 1: All'interno di una matrice di pixel 5x5 sono presenti svariati malfunzionamenti di Tipo 1 o Tipo 2.
Gruppo guasto 2: All'interno di una matrice di pixel 5x5 sono presenti svariati malfunzionamenti di Tipo 3. Laddove
ragionevolmente possibile, e a sola discrezione di Packard Bell, o quando imposto dalla legislazione
nazionale per la protezione dei consumatori, Packard Bell potrà limitare o estendere il Periodo di
garanzia sul Prodotto.
4. ESCLUSIONI DALLA GARANZIA
Dimensioni Numero di pixel Tipo 1 Tipo 2 Tipo 3 Gruppo guasto 1 Gruppo guasto 2
Luminoso Scuro Sottopixel
Gruppo con
errori tipo 1 o 2
in 5X5 pixel
Gruppo con
errori tipo 3
in 5X5 pixel
15" 1 024 x 768 786 432 2 2 4 1 2
17" 1 280 x 1 024 1 310 720 3 3 7 1 3
19" 1 280 x 1 024 1 310 720 3 3 7 1 3
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