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Opção Descrição
Certificado da CA Se necessário, defina o certificado raiz a ser usado pelo tablet para verificar se
ele está se conectando à rede Wi-Fi correta. Se a rede precisar de um
certificado, você precisará transferi-lo para o seu tablet antes de se conectar.
Para obter mais informações, fale com o administrador.
Certificado de cliente Se necessário, defina o certificado de autenticação a ser usado pelo tablet para
se conectar à rede Wi-Fi. Se a rede precisar de um certificado, você precisará
transferi-lo para o seu tablet antes de se conectar. Para obter mais informações,
fale com o administrador.
Não consigo me conectar a uma rede Wi-Fi
Experimente executar uma das seguintes ações:
•
Na barra de status, toque em e verifique se o switch está definido como Ativado.
• O tempo limite da conexão pode ter sido atingido. Tente se conectar novamente.
• O tablet BlackBerry PlayBook pode estar muito distante do ponto de acesso sem fio ou do roteador sem fio para
estabelecer a conexão. Coloque o tablet mais perto do ponto de acesso ou do roteador e tente se conectar novamente.
• Verifique se você está em uma área de cobertura da rede Wi-Fi. Se você estiver se conectando a uma rede doméstica,
verifique se outros aparelhos sem fio conseguem se conectar. Se você estiver se conectando a uma rede Wi-Fi
corporativa ou a um hotspot, fale com o administrador ou com um funcionário no hotspot.
• A conexão sem fio pode não ser forte o suficiente para exibir conteúdo. Fique mais próximo do roteador ou alterne para
uma rede com um sinal mais forte.
• Verifique se a hora do tablet está sincronizada com a hora da rede. Se os horários forem diferentes, isso poderá impedir
seu tablet de conectar (por exemplo, se a conexão com a rede exigir que você tenha um certificado no tablet e o
certificado tiver data de expiração).
• Se a rede Wi-Fi não aparecer na lista de redes disponíveis, a rede poderá estar oculta. Se você souber o nome da rede,
tente se conectar manualmente a ela.
• Verifique se as opções de rede Wi-Fi estão corretas. Para descobrir que opções usar: para uma rede doméstica,
consulte as informações fornecidas com seu roteador; para uma Wi-Fi corporativa, fale com o administrador; para um
hotspot público, consulte as informações fornecidas para o hotspot ou fale com um funcionário no hotspot que talvez
tenha detalhes sobre como estabelecer uma conexão.
• Se você alternou para redes Wi-Fi manualmente, tente trocar para outra rede Wi-Fi .
• Se você estiver usando o método Configuração do botão de envio, verifique se o ponto de acesso usa Wi-Fi Protected
Setup e se foi configurado para enviar o perfil. Verifique se não há outro aparelho tentando se conectar ao mesmo
tempo e se não há mais de um ponto de acesso dentro do alcance que está neste modo. Para obter mais informações,
consulte as informações fornecidas com o roteador.
• Se você usar PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST ou EAP-TTLS para se conectar a uma rede Wi-Fi, verifique se instalou o
certificado raiz do servidor de autoridade de certificação que criou o certificado para o servidor de autenticação. O
Guia do usuário Conexões
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