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Informazioni utili
Stampante a colori Phaser® 8560
6-18
Avvisi PrintingScout
PrintingScout è uno strumento installato con il driver della stampante Xerox che controlla lo
stato della stampante quando si invia un lavoro di stampa. Se la stampante non è in grado di
stampare il lavoro, PrintingScout visualizza automaticamente un avviso sullo schermo del
computer dell'utente che ha inviato il lavoro per riferire che è richiesto un intervento sulla
stampante. Fare clic sull'avviso per visualizzare le istruzioni per risolvere il problema.
Assistenza tecnica PhaserSMART
Assistenza tecnica PhaserSMART è un sistema di supporto automatizzato basato su Internet
che utilizza il browser per inviare informazioni di diagnostica dalla stampante al sito Xerox
per l'analisi. Assistenza tecnica PhaserSMART esamina le informazioni, esegue la diagnostica
dei problemi e propone una soluzione. Se il problema non viene risolto con la soluzione
proposta, Assistenza tecnica PhaserSMART assiste l'utente nell'apertura di una richiesta di
servizio all'Assistenza clienti Xerox.
Per accedere all’assistenza tecnica PhaserSMART:
1. Aprire il browser e andare al sito www.phaserSMART.com
.
2. Immettere l'indirizzo IP della stampante nella finestra del browser.
3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Assistenza Tecnica Online
L'Assistenza Tecnica Online fornisce istruzioni e assistenza per la risoluzione dei problemi
della stampante. È possibile trovare soluzioni per la qualità di stampa, inceppamenti dei
supporti di stampa, installazione del software e molto altro.
Per accedere all'Assistenza Tecnica Online, andare all'indirizzo
www.xerox.com/office/8560Psupport
.