9 Løse problemer
108 Hurtigreferanse for Xerox CopyCentre/WorkCentre 118
Leveringskvalitet
Ulike elementer kan påvirke utskriftskvaliteten. Kontroller følgende forhold for å
oppnå optimal kvalitet. Hvis du fremdeles ikke klarer å løse problemet, kontakter
du hovedoperatøren.
• Ikke plasser maskinen i direkte sollys eller i nærheten av en radiator.
• Følg vedlikeholdsplanen for rengjøring av alle områder, for eksempel glassplaten,
skanneglasset og mottakerne. Slå opp i kapitlet Vedlikehold på side 79.
Xerox Kundesupport
Du har flere muligheter hvis du trenger hjelp. Hvis du trenger hjelp til å bruke
kopimaskinen CopyCentre eller kopimaskinen/skriveren WorkCentre, kan du
gjøre dette:
1) Slå opp i denne håndboken
2) Kontakte hovedoperatøren
3) Gå til kundenettstedet vårt på www.xerox.com eller kontakte Xerox Kundesupport
Ha serienummeret klart når du kontakter Xerox.
Kundesupport trenger å vite hva slags problem som har oppstått, serienummeret til
maskinen, feilkoden (hvis det vises en) og navnet på og adressen til firmaet ditt.
Slik finner du serienummeret til maskinen:
1. Trykk på <Maskinstatus> på
kontrollpanelet.
2. Bruk <valgtasten> til å velge
[Fakt.telleverk] i vinduet [Maskinstatus],
og trykk på <Angi>.
3. Serienummeret vises.
MERK: Du finner også serienummeret på metallplaten bak deksel A på venstre side
av maskinen. Hvis du ønsker mer informasjon, slår du opp på Xerox Kundesupport i
kapitlet Før du bruker maskinen på side 7.
<Maskinstatus>