Systeminformationshandbuch 115
Verwenden des
Dell-Diagnoseprogramms
Dell stellt eine Reihe von Hilfewerkzeugen zur Verfügung, die Ihnen bei
Problemen mit dem Computer weiterhelfen. Weitere Informationen dazu
finden Sie im Benutzerhandbuch.
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten und Sie das Online-
Benutzerhandbuch nicht öffnen können, können Sie mit Hilfe des Dell-
Diagnoseprogramms die Ursache des Problems ermitteln und beseitigen.
Das Diagnoseprogramm befindet sich auf der Drivers and Utilities-CD,
die mit Ihrem Computer geliefert wurde.
HINWEIS: Führen Sie
das Diagnoseprogramm
aus, bevor Sie sich an
den technischen Support
wenden, da die Tests
nützliche Informationen
für den Kundendienst-
techniker bereitstellen.
So starten Sie das Diagnoseprogramm:
1 Den Computer ausschalten.
2 Wenn der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, die
Verbindung trennen.
3 Sicherstellen, dass der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist.
4 Den Computer bei eingelegter Drivers and Utilities-CD im CD-,
CD-RW oder DVD-Laufwerk einschalten.
5 Sobald das Dell-Logo angezeigt wird, noch vor Einblenden des
Microsoft Windows-Bildschirms die Taste drücken, um das
System-Setup-Programm aufzurufen.
HINWEIS: Notieren
Sie sich die aktuelle
Startreihenfolge, falls
Sie diese nach dem
Durchführen des Dell-
Diagnoseprogramms
wiederherstellen möchten.
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Im System-Setup-Programm die Seite Boot Order (Startreihenfolge)
aufrufen. Das aktuell erste Startgerät notieren und anschließend die
ersten drei Startgeräte in folgender Reihenfolge festlegen:
• Diskettenlaufwerk
• CD-/DVD-/CD-RW-Laufwerk
• internes Festplattenlaufwerk
7 Die Änderungen speichern und die Taste drücken, um das
System-Setup-Programm zu verlassen, und den Computer von der
CD neu starten.
Der Computer startet und lädt automatisch das
Dell-Diagnoseprogramm.
