Guia de Referência Rápida 81
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção,
leia as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
Quando usar o Dell Diagnostics
Se o computador apresentar algum problema, faça os testes descritos em
Problemas de travamento e de software (consulte “Problemas de travamento e
de software” na página 79) e depois execute o Dell Diagnostics antes de
entrar em contato com a Dell para obter assistência.
É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.
NOTA: A mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser
fornecida com o computador.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou da mídia Drivers and
Utilities (Drivers e utilitários).
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido
O Dell Diagnostics está localizado em uma partição separada do utilitário de
diagnóstico no disco rígido.
NOTA: Se o computador não mostrar alguma imagem na tela, entre em contato
com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" no guia do usuário).
NOTA: Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento,
(acoplado), desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo
de acoplamento para obter instruções.
1
Verifique se o computador está ligado a uma tomada energizada.
2
Ligue (ou reinicie) o computador.
3
Inicie o Dell Diagnostics usando um dos dois modos a seguir:
NOTA:
Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer,
continue aguardando até que a área de trabalho do Microsoft Windows seja
mostrada e, então, desligue o computador.
– Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.
Selecione
Diagnostics
(Diagnóstico) no menu e depois pressione
<Enter>.
NOTA:
Antes de tentar a opção a seguir, desligue completamente o computador.
– Pressione e segure a tecla <Fn> e ao mesmo tempo ligue o
computador.
