AppendixA.frame Black #9
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Problem Possible Cause Recommended Action
Printer test works, but
printer will not print out data
from the attached computer.
The interface cable is
connected incorrectly or
damaged.
Check to make sure that the
printer interface cable is
connected correctly. If it is,
try a different cable.
Font selection changes
unexpectedly.
Your application software is
overriding the font selected
using the User Setup Utility.
This possibility does not
apply to systems running
Windows.
Use the User Setup Utility to
enable the font lock. See
“Char table” on page 35.
Printer does not feed paper
properly.
The paper tray cover is not
closed properly.
Close the paper tray cover.
Jamming paper. Remove all paper from the
printer and then reload it.
The printer is not set up
correctly for the thickness
of paper being used.
Set up the printer for the
paper thickness you are
using. See “Adjusting for
paper thickness” on
page 71.
Printer does not print in
color.
A monochrome ribbon
cartridge is installed.
Install a color ribbon
cartridge.
A printer that does not
support color is selected
either in Windows or the
application program.
Select a different printer
driver. See “Setting up for
printing with Microsoft
Windows 3.1” on page 51 or
“Setting up for printing with
MS-DOS” on page 75.
A monochrome ink ribbon
is specified by the User
Setup Utility.
Use the User Setup Utility to
change the ink ribbon
specification to Color. See
“Ink color” on page 31.
Problème Cause possible Action recommandée
Le test d’imprimante
fonctionne, mais
l’imprimante refuse
d’imprimer les données
envoyées par l’ordinateur
connecté.
Le câble d’interface n’est
pas bien connecté ou est
endommagé.
Vérifiez que le câble
d’interface de l’imprimante
est correctement connecté.
Si c’est le cas, utilisez un
autre câble.
Les polices sélectionnées
changent sans raison.
L’application utilisée annule
la police sélectionnée dans
l’utilitaire de configuration.
Cette possibilité n’est pas
applicable aux systèmes
tournant sous Windows.
Utilisez l’utilitaire de
configuration pour activer le
verrouillage de police. Voir
«Table caractè» à la page
35.
L’alimentation de papier
n’est pas correcte sur
l’imprimante.
Le couvercle du bac de
papier n’est pas
correctement fermé.
Fermez le couvercle du bac
de papier.
Bourrage de papier. Retirez tout le papier de
l’imprimante et rechargez-
le.
L’imprimante n’est pas
correctement configurée
pour l’épaisseur du papier
utilisé.
Configurez l’imprimante
pour l’épaisseur de papier
utilisée. Voir «Réglage de
l’épaisseur du papier» à la
page 72.
L’imprimante n’imprime pas
en couleur.
Elle est équipée d’un ruban
monochrome.
Installez un ruban couleur.
Une imprimante ne
supportant pas les couleurs
est sélectionnée dans
Windows ou dans
l’application.
Sélectionner un autre
d’imprimante. Voir
«Configuration de
l’impression sous Microsoft
Windows 3.1» la page 51 ou
«Configuration de
l’impression sous MS-DOS»
à la page 75.
Un ruban monochrome est
spécifié dans l’utilitaire de
configuration.
Utilisez l’utilitaire de
configuration pour
sélectionner le ruban
couleur. Voir «Ruban
couleur» à la page 22.
