Filter
Top Products
98
Línea telefónica o conexiones
Problemas Sugerencias
La marcación no funciona. Compruebe que exista tono de marcado.
Cambie la configuración Tono/Pulsos. (Consulte la Guía de configuración
rápida). (Sólo en Canadá)
Compruebe todas las conexiones del cable telefónico.
Compruebe que el equipo esté enchufado y encendido.
Envíe un fax manualmente; pulse Hook o levante el auricular de un teléfono
externo y marque el número. Espere a escuchar los tonos de recepción de fax
antes de pulsar Start.
El equipo no contesta las llamadas. Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Recepción de un fax en la página 40). Compruebe que exista tono de
marcado. Si fuese posible, haga una llamada al equipo para oír cómo contesta.
Si todavía no hubiera respuesta, compruebe la conexión del cable de la línea
telefónica. Si al llamar al equipo no suena, pida a la compañía telefónica que
revise la línea.
Envío de faxes
Problemas Sugerencias
Mala calidad de envío. Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del cristal de escaneado
en la página 125).
El informe de verificación de la
transmisión indica ‘RESULT:NG’.
Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Intente enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje PC Fax y en el
informe de verificación de la transmisión se indica ‘RESULT:NG’, es posible que
no haya suficiente memoria en el equipo. Para disponer de memoria adicional,
puede desactivar el almacenamiento de fax (consulte Desactivación de las
opciones de fax remoto en la página 64), imprimir los mensajes de fax en la
memoria (consulte Impresión de un fax desde la memoria en la página 44) o
anular un fax diferido o una tarea de sondeo (consulte Comprobación y
cancelación de tareas pendientes en la página 38). Si el problema persiste, pida
a la compañía telefónica que revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, intente cambiar el ajuste de compatibilidad a
Básic(paraVoIP) (en MFC-7840W, Normal o Básic(paraVoIP)). (Consulte
Interferencia de línea telefónica en la página 112).
Líneas negras verticales al enviar. Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por
suciedad o corrector líquido en la raya del cristal. (Consulte Limpieza del cristal
de escaneado en la página 125).
Gestión de llamadas entrantes
Problemas Sugerencias
El equipo considera una voz como
un tono CNG.
Si está activada la función de recepción simplificada, el equipo será más sensible
a los sonidos. Lo más probable es que el equipo haya interpretado
incorrectamente ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de un
aparato de fax, por lo cual responde con tonos de recepción de fax. Desactive el
equipo pulsando Stop/Exit. Para evitar este problema, desactive la función de
recepción simplificada. (Consulte Recepción simplificada en la página 43).