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132 Chapitre 18
Problèmes de fonctionnement
Si vous pensez que votre appareil présente une anomalie, faites d’abord une copie. Si la copie vous
donne satisfaction, le problème ne vient sans doute pas de votre appareil. Consultez le tableau ci-
dessous pour obtenir des conseils de dépistage des pannes.
DIFFICULTE SUGGESTIONS
Impression ou réception de fax
Impression condensée et
stries horizontales/partie
supérieure ou inférieure des
caractères coupée.
Si votre copie vous donne satisfaction, la ligne téléphonique était
sans doute mauvaise et présentait des parasites.
Si la copie est de très mauvaise qualité, demandez l’intervention
d’un technicien Brother.
Les fax reçus présentent des
stries verticales noires.
Parfois les fax reçus présentent des stries verticales ou des traits
noirs. Le fil corona de charge primaire de l’appareil pour
l’impression est peut-être sale, ou le scanner de fax de l’émetteur est
peut-être sale. Nettoyez votre fil corona de charge primaire, ou
demandez à l’émetteur de faire une copie pour voir si le problème
provient de son appareil. Essayez de recevoir en provenance d’un
autre télécopieur. Si le problème persiste, demandez l’intervention
d’un technicien Brother.
L’appareil se met en mode de
réception alors même qu’il ne
s’agit pas d’un appel fax.
Si la fonction Détection de fax de l’appareil (avec un téléphone
externe) est activée (ON), il est plus sensible aux sons. L’appareil
peut, à tort, interpréter certaines voix ou musiques sur la ligne
comme s’il s’agissait d’un appel entrant de fax et répondre avec une
tonalité de réception de fax. Désactivez le fax en appuyant sur
Arrêt/Sortie. Essayez d’éviter ce problème en désactivant la
fonction Détection de fax (avec un téléphone externe) (OFF). (Voir
Détection de fax (avec un téléphone externe), page 32.)
Ligne téléphonique ou connexions
Impossible de composer un
numéro.
Vérifiez la présence d’une tonalité. Changez le paramètre
TONAL/IMPULS.. (Voir Paramétrage du mode de numérotation
(Tonalité/Impulsions), page 22.) Vérifiez tous les branchements
téléphoniques. Vérifiez le branchement du câble d’alimentation.
Envoyez un fax en mode manuel en décrochant le combiné du
téléphone externe et en composant le numéro. Attendez d’entendre
la tonalité de réception de fax avant d’appuyer sur Marche.
L’appareil ne répond pas
lorsqu’il est appelé.
Vérifiez que le mode de réponse de l’appareil est programmé
correctement (Fax, Fax/Tél. (F/T) ou REP). Vérifiez la présence
d’une tonalité. Si possible, appelez votre appareil pour voir s’il
répond. S’il ne répond toujours pas à l’appel, vérifiez le
branchement de la ligne téléphonique. S’il n’y a pas de sonnerie
quand vous appelez l’appareil, contactez la compagnie des services
téléphoniques pour qu’elle vérifie la ligne.