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Dépistage des pannes et entretien 133
ENTRETIEN
Pas de tonalité lorsque vous
décrochez le combiné du
téléphone externe.
Décrochez le combiné du téléphone externe—OU—Appuyez sur
une touche du pavé numérique puis sur Marche. S’il n’y a pas de
tonalité, vérifiez les branchements téléphoniques à l’appareil et à la
prise murale. Vérifiez que le combiné du téléphone externe est
branché à la fiche EXT de l’appareil. Vérifiez la fiche murale avec
un autre téléphone. En l’absence de tonalité à la fiche murale,
contactez votre compagnie des téléphones.
Emission de fax
Mauvaise qualité de
transmission.
Essayez de passer en mode de résolution FIN ou SUPER FIN. (Voir
Résolution du fax, page 25.) Faites une copie pour vérifier le
fonctionnement du scanner de l’appareil.
Le rapport de vérification de
transmission annonce un
résultat négatif.
Il y a sans doute des parasites momentanés sur la ligne téléphonique.
Retentez l’envoi du fax. Si le problème persiste, demandez à votre
compagnie des téléphones de vérifier la ligne.
L’image reçue par le
destinataire n’est pas claire.
Parfois le mode de résolution sélectionné lors de l’envoi du fax ne
convient pas. Envoyez à nouveau le fax mais essayez d’utiliser le
mode FIN ou SUP.FIN. Il est également possible que le scanner de
l’appareil soit sale ; dans ce cas, nettoyez-le.
Le destinataire constate la
présence de stries verticales
sur les fax reçus
Il se peut que le scanner de l’appareil soit sale ou que la tête
d’impression du télécopieur du destinataire soit sale. Nettoyez votre
scanner et faites une copie pour voir si le problème provenait de
votre appareil.
Gestion des appels entrants
Double sonnerie en mode
Fax/Tél (F/T).
L’appareil sait que l’appel entrant n’est pas un fax ; il vous invite
donc à prendre l’appel téléphonique. Décrochez le combiné du
téléphone externe et appuyez sur Tél ou prenez l’appel depuis un
poste supplémentaire et composez le code de désactivation de
l’appareil (par défaut #51).
Transfert d’un appel fax à
l’appareil.
Si vous avez pris l’appel sur l’appareil, appuyez sur Marche et
raccrochez immédiatement. Si vous avez pris l’appel sur un poste
supplémentaire, composez votre code d’activation à distance (par
défaut 51). Lorsque l’appareil répond, raccrochez.
Problèmes généraux d’impression (uniquement pour MFC-9030 et MFC-9070)
L’appareil n’imprime pas. Vérifiez que l’appareil est branché, que la cartouche de toner et
l’ensemble tambour sont installés correctement et que le câble
d’interface est bien connecté entre l’appareil et l’ordinateur.
Vérifiez que l’écran de l’appareil n’affiche pas de message d’erreur.
L’appareil imprime de
manière imprévisible ou il
imprime des documents
inexploitables.
Débranchez-le. Vérifiez que votre logiciel est programmé
correctement pour travailler avec l’appareil en contrôlant le
paramétrage de base dans votre application.
DIFFICULTE SUGGESTIONS