Filter
Top Products
4 Contents
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
IEEE 1394 Device Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Keyboard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Lockups and Software Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
The computer does not start up
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
The computer stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
A program stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
A program crashes repeatedly
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
A program is designed for an earlier Windows operating system
. . . . . 25
A solid blue screen appears
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Other software problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Memory Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Mouse Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Network Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Power Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Printer Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Scanner Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Sound and Speaker Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
No sound from speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
No sound from headphones
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Video and Monitor Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
If the screen is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
If the screen is difficult to read
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
3 Advanced Troubleshooting
Diagnostic Lights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Dell Diagnostics Main Menu
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
What Is a Driver?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Identifying Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Reinstalling Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40