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解決問題 29
硬碟機問題
電子郵件、數據機與網際網路問題
註： 僅可以將數據機連接至類比電話插孔。如果將數據機連接至數位電話網路，則數據機將無
法作業。
執行磁碟檢查程式 —
1
單按開始按鈕，然後單按我的電腦。
2
在您想要執行錯誤掃描的磁碟機字母
(
本機磁碟
)
上單按滑鼠右鍵，然後單按內容。
3
單按工具標籤。
4
在檢查錯誤下，單按立即檢查。
5
單按開始。
檢查電話線連接狀況 — 確認電話線已連接至數據機上的插孔。( 該插孔旁邊有一個綠色標籤
或連接器形狀的圖示。) 確定將電話線連接器插入數據機時聽到卡嗒聲。
檢查電話插孔 — 從數據機上拔下電話線，然後將它連接至電話。傾聽是否有撥號音。
將數據機直接連接至牆上的電話插孔 — 如果您在此線路中連接有其他電話裝置 ( 例如答錄機、
傳真機、電湧保護器或線路分離器 )，請繞過這些裝置，直接使用電話線將數據機連接至牆上
的電話插孔。
使用另一條電話線 — 如果您使用的電話線長度為 3 m (10 ft) 或更長，請嘗試使用較短的電話
線。
執行數據機輔助診斷程式 — 單按開始按鈕，指向所有程式，然後單按數據機輔助程式。依螢
幕指示操作，以識別並解決數據機問題。( 數據機輔助程式並非適用於所有的電腦。)
確認數據機正在與 WINDOWS
®
通訊 —
1
單按開始按鈕，然後單按控制台。
2
單按印表機和其他硬體。
3
單按電話和數據機選項。
4
單按數據機標籤。
5
單按數據機連接的
COM
連接埠。
6
單按內容，單按診斷標籤，然後單按查詢數據機以確認數據機正在與
Windows
通訊。
如果所有指令均收到回應，則證明數據機作業正常。