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Disk Failure With a Hot Spare Disk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-6
About This Section. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-6
Filer Replaces Disk With Spare and Reconstructs Data . . . . . . . . . . . . . . . . 18-7
Related Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-7
Disk Errors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-7
Types of Disk Errors Described . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-7
Error Message: Nonexistent Disks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-7
Error Message: Disk in Use. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-7
Error Message: System Cannot Boot Because Disks Are Missing. . . . . . . . 18-8
Inconsistent File System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-8
Inconsistencies Seldom Occur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-8
Contact Technical Support if an Inconsistency Occurs . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-8
Disk Operations in Maintenance Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-9
Maintenance Mode Operations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-9
Displaying Detailed Disk Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-9
Checking Access to a Disk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-9
Erasing a Disk Label. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-9
Configuration Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-10
The /etc/rc, /etc/exports, and /etc/hosts Files Can Contain Errors. . . . . . . . 18-10
What to Do When the Filer Is Not Accessible From the
Administration Host. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-10
Filer Runs Setup When /etc/rc Is Damaged or Missing. . . . . . . . . . . . . . . . 18-10
How to Recover From Configuration Errors if NFS Is the
Only Licensed Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-11
How to Reset the Filer Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-11
Reset the Password if You Forget It . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-11
Procedure for Resetting the Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-11
How to Initialize All Disks and Create a New File System . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-12
Initializing All Disks Erases All Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-12
Procedure for Initializing All Disks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-12
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-12
Detect Network Problems Using ping at the Filer Console. . . . . . . . . . . . . 18-12
What the ping Command Does . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-13
How to Troubleshoot Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-13
Contact Technical Support About Other Network Problem. . . . . . . . . . . . . 18-13
NFS Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-14
Clients Inability To Mount Directories Indicates NFS Problems. . . . . . . . . 18-14
How to Troubleshoot NFS Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-14
Windows Access Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-15
Kinds of Access Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-15
Preliminary Troubleshooting Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18-15