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Guide de référence rapide 55
• État des appels au service clients et
historique du support
• Principaux problèmes techniques
concernant mon ordinateur
• Questions fréquemment posées
• Téléchargements de fichiers
• Détails sur la configuration de mon
ordinateur
• Contrat de service pour mon ordinateur
Site Web Dell Premier Support (Support Premier de Dell) —
premiersupport.dell.com
Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients
représentant des entreprises, des institutions gouvernementales ou des
institutions d'enseignement. Ce site n'est pas nécessairement disponible
dans toutes les régions.
• Comment utiliser Windows
XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques
(pour un modem, par exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1
Cliquez sur le bouton
Démarrer
, puis sur
Aide et Support
.
2
Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez
sur l'icône représentant une flèche.
3
Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
CD Operating System
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour
réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Operating System.
Reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne pour plus d'informations.
REMARQUE : Le support du système d'exploitation est en option et n'est pas
obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
Après avoir réinstallé le système d'exploitation,
utilisez le CD Drivers and Utilities pour réinstaller
les pilotes des périphériques fournis avec votre
ordinateur.
L'étiquette de la Product key (clé de produit) de
votre système d'exploitation se trouve sur
l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système d'exploitation que
vous avez commandé.
REMARQUE : Le CD Operating System est en option et n'est pas obligatoire
expédié avec tous les ordinateurs.
• Informations réglementaires sur le modèle
et type de châssis
• DCTR — Châssis mini-tour
• DCNE — Châssis de bureau
• DCSM — Châssis compact
• DCCY — Châssis ultra compact
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