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Guía de referencia rápida 79
• Soluciones. Consejos y sugerencias para la solución
de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea
y preguntas más frecuentes.
• Comunidad. Debates en línea con otros clientes de Dell.
• Actualizaciones. Información de actualización para
componentes como, por ejemplo, la memoria, el disco
duro y el sistema operativo.
• Atención al cliente. Información de contacto, llamada de
servicio y estado de los pedidos, garantía e información de
reparación.
• Servicio y soporte. Historial de soporte técnico y estado
de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates
en línea con el personal de soporte técnico.
• Referencia. Documentación del equipo, detalles
de configuración, especificaciones del producto
y documentación técnica.
• Descargas. Controladores certificados, revisiones
y actualizaciones de software.
• Notebook System Software (NSS). Si vuelve a instalar
el sistema operativo del equipo, también debe volver
a instalar la utilidad NSS. Ésta proporciona
actualizaciones importantes del sistema operativo
y asistencia para las unidades de disquete de 3,5
pulgadas de Dell™, procesadores Intel
®
Pentium
®
M,
unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad NSS es
necesaria para el correcto funcionamiento de su equipo
Dell. El software detecta automáticamente el equipo
y sistema operativo e instala las actualizaciones
apropiadas a su configuración.
Sitio Web de soporte técnico de Dell. support.dell.com
NOTA: Seleccione su región o segmento empresarial para
ver el sitio de asistencia técnica apropiado.
Para descargar Notebook System Software:
1
Vaya a
support.dell.com
, seleccione la región o segmento
empresarial y escriba su etiqueta de servicio.
2
Seleccione
Drivers & Downloads
(Controladores
y descargas) y haga clic en
Go
(Ir).
3
Haga clic en su sistema operativo y busque la palabra
clave
Notebook System Software
.
NOTA: La interfaz para el usuario de support.dell.com puede
variar dependiendo de las selecciones que efectúe.
• Actualizaciones de software y sugerencias para la solución
de problemas. Preguntas más frecuentes, temas candentes
y estado general del entorno del equipo.
Utilidad Dell Support
La utilidad Dell Support es un sistema de notificación
y actualización automatizado instalado en el equipo. Este
sistema de asistencia proporciona exploraciones del estado
del entorno informático, actualizaciones de software
e información de autosoporte relevante en tiempo real.
Acceda a la utilidad de soporte técnico de Dell mediante
el icono
de la barra de tareas. Para obtener más
información, consulte la “Utilidad de soporte técnico de
Dell” en la
Guía del usuario
.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará