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Guia de Referência Rápida 65
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Se algum problema for encontrado durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código do erro
e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções da tela.
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você
entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
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Se você executar um teste usando a opção
Custom Test
(Teste personalizado) ou
Symptom Tree
(Árvore de sintomas), clique na guia apropriada descrita na tabela a seguir para obter mais
informações.
Opção Função
Express Test (Teste
expresso)
Executa um teste rápido dos dispositivos. Ele tem a
duração de 10 a 20 minutos e não exige nenhuma ação
por parte do usuário. Execute primeiro o Express Test
(Teste expresso) para aumentar a possibilidade de
detectar o problema rapidamente.
Extended Test (Teste
completo)
Executa uma verificação completa dos dispositivos. Esse
teste costuma ter a duração de 1 hora ou mais e exige a
interação periódica do usuário.
Custom Test (Teste
personalizado)
Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar
os testes que quer executar.
Symptom Tree (Árvore
de sintomas)
Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados
e permite selecionar um teste com base no sintoma do
problema que está ocorrendo.
Guia Função
Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro
encontradas.
Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de
erro e a descrição do problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a
execução desse teste.
Configuration
(Configuração)
Mostra a configuração de hardware do dispositivo
selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a
configuração de todos os dispositivos através do
programa de configuração do sistema, da memória e de
vários testes internos, e mostra essas informações na lista
de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de
dispositivos pode não conter os nomes de todos os
componentes instalados no computador ou de todos os
dispositivos conectados a ele.