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64 Schnellreferenzhandbuch
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Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, wird eine Meldung mit dem Fehlercode und eine Be-
schreibung der Störung angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die Problembeschreibung und
folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen Test-
anzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Tag-Nummer.
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Klicken Sie beim Ausführen eines Tests im
Custom Test
(benutzerdefinierten Test) oder mit der Op-
tion
Symptom Tree
(Problemübersicht) auf das in der folgenden Tabelle beschriebene zutreffende
Register, um weitere Informationen zu erhalten.
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Nachdem die Tests abgeschlossen sind, wenn Sie „Dell Diagnostics“ von der
Drivers and Utilities
CD
ausführen,
entfernen Sie die CD.
Wenn die Tests abgeschlossen sind, schließen Sie den Testbildschirm und kehren Sie zum
Main
Menu
(Hauptmenü) zurück. Schließen Sie zum Beenden von Dell Diagnostics und zum Neustart des Computers
das
Main
Menu
(Hauptmenü).
Probleme mit Absturz und Software
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie
erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Der Computer startet nicht
VERGEWISSERN SIE SICH, DASS DER NETZADAPTER RICHTIG AM COMPUTER UND AN DER STECKDOSE ANGE-
SCHLOSSEN IST.
Registerkarte Funktion
Ergebnisse Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme
angezeigt.
Fehler Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung
des Problems angezeigt.
Hilfe Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die
Durchführung des Tests.
Konfiguration Die Hardware-Konfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt.
Das Programm Dell Diagnostics sammelt über das System-Setup-Pro-
gramm, den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsin-
formationen für alle Geräte. Diese Informationen werden in der Geräte-
liste auf der linken Seite des Bildschirms angezeigt. In der Geräteliste
werden möglicherweise nicht die Namen aller Geräte angezeigt, die im
Computer installiert oder daran angeschlossen sind.
Parameter Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürf-
nisse angepasst werden.