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106 Kurzanleitung Dell Precision Mobile Workstation M20
www.dell.com | support.dell.com
Durchführen der Dell Diagnose
VORSICHT: Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren ausführen, lesen
Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Beheben von Störungen”
aufgeführten Maßnahmen durch, und führen Sie das Dell Diagnostics-Programm aus, bevor Sie
von Dell technische Unterstützung anfordern.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.
HINWEIS: Dell Diagnostics funktioniert nur für Dell™-Computer.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, prüfen Sie die Konfiguration des Computers und
stellen Sie sicher, dass das zu prüfende Gerät im System-Setup-Programm aufgeführt wird und
aktiv ist.
Starten Sie das Dell Diagnostics-Programm auf der Festplatte oder der
Drivers and Utilities
CD.
(Diese CD wird auch als
ResourceCD
bezeichnet.)
Starten von Dell Diagnostics vom Festplattenlaufwerk
Das Programm „Dell Diagnostics” befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition.
ANMERKUNG: Wenn Ihr Computer kein Bildschirmbild anzeigen kann, lesen Sie den Abschnitt
„Kontaktaufnahme mit Dell” in Ihrem Online-Benutzerhandbuch.
1
Fahren Sie den Computer herunter. Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen
Neustart durch.
2
Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, trennen Sie die Verbindung.
Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät.
3
Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an.
4
Schalten Sie den Computer ein. Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort
<F12>.
SCANNEN SIE DEN COMPUTER NACH SPYWARE —Wenn Sie eine langsame Computerleistung
wahrnehmen, häufige Pop-Up-Werbungen erhalten oder wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung
mit dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist. Benutzen
Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise
eine Aufrüstung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen
erhalten Sie auf der Webseite support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Schlagwort Spyware.
FÜHREN SIE DELL DIAGNOSTICS ÜBER DIE DRIVERS AND UTILITIES CD AUS — Wenn alle Tests
erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.