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PTWW Alertas 29
3 Digite os endereços de e-mail das pessoas que receberão os alertas. Em ambientes
grandes, os administradores de sistema podem rotear endereços de e-mail para listar
servidores, URLs e dispositivos móveis para alertas expandidos. Adicione vários destinos
separando cada um com uma vírgula ou um ponto-e-vírgula.
4 Marque a caixa de seleção para os alertas que deseja enviar com essa lista de destinos.
(Para exibir todos os avisos disponíveis para o produto, clique em Mostrar todos os
alertas.)
5 Onde aplicável, defina o valor limite para os alertas individuais.
O valor limite para alertas de serviço e de passagem do papel é uma quantidade de minutos
definida pelo usuário. Esse é o período pelo qual um evento será ignorado antes de ser
enviada uma mensagem de alerta por e-mail. Por exemplo, recomenda-se que você defina
o valor limite para o alerta de “Bandeja aberta” em 10 minutos para permitir que alguém
feche a bandeja depois de carregada ou depois de um atolamento ser eliminado.
6 Selecione os anexos que deseja incluir em suas mensagens de alerta por e-mail. Esses
anexos podem incluir a Página de status dos suprimentos, a Página de uso, a Página de
configuração, a Página de registro de eventos e Dados do XML. (Vá para a guia
Informações para ver exemplos das páginas.) Selecione a opção Dados do XML se um
dos destinos escolhidos para receber alertas for um sistema de computadores
automatizado. Cada item que você seleciona será anexado ao e-mail. Por exemplo, se você
selecionar Página de uso e Página de registro de eventos, receberá uma mensagem de
e-mail com dois anexos, um para cada seleção. Se você também selecionar a opção Dados
do XML, receberá uma mensagem de e-mail com três anexos – um para a Página de uso
em HTML, um para o Registro de eventos em HTML e um terceiro que consiste em
informações de suporte instantâneas em um anexo com arquivo de texto com uma extensão
.XML.
7 Clique em Aplicar para salvar as informações.
8 Repita as etapas de 1 a 7 para cada lista ou destino adicionais.
Nota Para testar a configuração de uma lista de destinos, consulte “Para testar a configuração de uma
lista de destinos” na página 30.