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PTWW Suporte do produto 63
Suporte do produto
O link Suporte do produto conecta você a uma página da Web que oferece um menu
abrangente de recursos de suporte necessários para empresários. Nessa página, é possível
realizar as seguintes tarefas e muito mais:
● Encontrar uma lista de produtos HP em um site: computadores, estações de trabalho,
servidores, dispositivos de armazenamento, impressoras, scanners, imagem digital e
dispositivos móveis.
● Obter assistência técnica. Solucionar um problema; encontrar informações para configurar e
instalar um produto; descobrir e usar um produto; fazer a manutenção do produto; atualizar
e migrar o software e o driver do produto; e reciclar produtos ou dispor deles corretamente.
● Obter acesso a recursos de solução interativos, como FAQs, documentação do usuário,
recursos e especificações e informações de compatibilidade de produtos.
● Cooperar com a HP e seus parceiros em grupos de discussão, assistência por e-mail e por
telefone.
● Usar a navegação com base em tarefas para identificar a área da tarefa que deseja executar
e descobrir rapidamente tópicos e ferramentas relacionados.
Além disso, você pode encontrar estes recursos: tópicos do momento, uma central de
assinaturas, ofertas de descontos em produtos e outros anúncios, além de oportunidades de
treinamento e formação.
Meu provedor de serviços e Meu contrato de serviço
Os links Meu provedor de serviços e Meu contrato de serviços só aparecerão se tiverem
sido criados (e talvez renomeados) pelo provedor de serviços na tela Outros links da guia
Configurações. Qualquer usuário pode então clicar no link para obter informações sobre o
provedor de serviços e o contrato de serviço. As informações, que podem ter até 50 caracteres,
são guardadas no armazenamento permanente do dispositivo.
Quando esses links tiverem sido criados, o aspecto da caixa Outros links mudará de forma a
incluir os novos links, conforme mostrado na ilustração a seguir.